東莞保安公司成立于1988年，十幾年來，東莞保安公司堅(jiān)持在前進(jìn)中摸索，在實(shí)踐中總結(jié)，守 “保安全，求穩(wěn)定，促發(fā)展”的企業(yè)精神，堅(jiān)持“一流管理，一流素質(zhì)，一流裝備，一流服務(wù)”的發(fā)展理念，遵循“客戶至上， 誠實(shí)守信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障安全”的經(jīng)營宗旨，把為金融客戶提供安全高效的護(hù)衛(wèi)服務(wù)作為企業(yè)生存發(fā)展的最高準(zhǔn)則，將保衛(wèi)東莞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、履行輔警職能作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

東莞保安人

初見東莞保安公司總經(jīng)理肖和兆，第一印象就是他高 大的身材和爽朗的笑聲。但最令記者驚訝的還是他辦公室里擺放的幾枚炮彈殼和各種國產(chǎn)坦克車模型，問他是收藏愛好嗎， 肖和兆自豪地說：“當(dāng)年，我是一名坦克兵，由于軍事技能優(yōu)秀，還多次受到國家領(lǐng)導(dǎo)人的接見吶！”談笑間，記者將“優(yōu) 秀坦克兵”、“衛(wèi)戍區(qū)特警六團(tuán)”團(tuán)長、東莞保安公司老總畫上了等號(hào)。 “當(dāng)了二十年兵，我想我還是最適合到公安局工作。轉(zhuǎn)業(yè)到公安局剛上班，就馬上配合領(lǐng)導(dǎo)著手押運(yùn)中心的組建運(yùn)作，也就是現(xiàn)在的東莞保安公司， 作為擁有一千多萬常 住人口和幾百萬流動(dòng)人口的工業(yè)大城市，東莞的社會(huì)狀況較為 復(fù)雜，人口高度密集，政治高度敏感，安全尤為重要。特別是 在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的潮流中，東莞金融秩序直接關(guān)系到經(jīng)濟(jì)建 設(shè)、社會(huì)穩(wěn)定，一旦發(fā)生問題，其損失和造成的負(fù)面影響將是 不可挽回的。在市公安局、內(nèi)保局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，中心要求每 一位隊(duì)員一定要在這個(gè)高度上認(rèn)識(shí)自己所從事工作的重要 性。每一輛運(yùn)鈔車都是一條安全線，所有安全運(yùn)營的運(yùn)鈔車構(gòu) 成金融押運(yùn)的安全網(wǎng)，它帶來的社會(huì)效益是無法估量的。負(fù) 責(zé)守護(hù)企事業(yè)單位和重點(diǎn)要害部位的保安員責(zé)任更加重大，可 以說，每一處守護(hù)崗點(diǎn)部關(guān)系重大，意義重大。在東莞保安公司，“凡事 無小事，企業(yè)無小事，管理無小事”的信念一直牢固樹立在 每個(gè)人的心上。”

就這樣，肖和兆與東莞保安公司走過了十個(gè)春夏秋冬，他曾經(jīng)和東莞保安公司第一輛投入運(yùn)營的運(yùn)鈔車一同起程，獲取第一手押運(yùn)管 理資料，他和當(dāng)年各大國企的領(lǐng)導(dǎo)保衛(wèi)干部們成了朋友，經(jīng)警 改制，他們都說“老王，我們就跟著你干了，穿什么制服，叫 什么名字沒關(guān)系。”對于東莞保安人來說，王總的每一句話都意 味著一貫的支持和信任。肖和兆和家人在一起的時(shí)間，屈指可 數(shù)，因?yàn)?，?dāng)這種企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)難得有休息的時(shí)司：“非典”時(shí) 期，學(xué)校停課，工廠停工，但銀行一分鐘都不能停業(yè)，運(yùn)鈔車 的輪子一秒鐘都不能停，怎么辦，肖和兆就在自己的辦公室住 了-個(gè)多月，因?yàn)椴荒艿礁魈幯惨?，他就開著窗戶，拿著擴(kuò)音 喇叭，站在樓上，對著集合在樓下的中心各部門、各基地負(fù)責(zé) 人喊話開會(huì)、布置工作。在這個(gè)特殊時(shí)期，駐地周圍的居民把 這里的“喇叭會(huì)議”當(dāng)成一種景觀來看。每年的8月31日， 肖和兆都要提醒部門領(lǐng)導(dǎo)：“明天是東莞大、中、小學(xué)開學(xué)的 日子，路上交通會(huì)出現(xiàn)擁堵，運(yùn)營的車輛都要提前一小時(shí)出 發(fā)，保證準(zhǔn)時(shí)到達(dá)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。”

“管理無處不在，”肖和兆侃侃而談，“從規(guī)模上看，起步 最早、規(guī)模最大、地位最重要是振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)中心的特點(diǎn)。當(dāng)初剛 改制時(shí)，人員眾多，成分復(fù)雜。很多是經(jīng)警變保安，由原來的 一崗多職（企業(yè)根據(jù)需要，可隨時(shí)抽調(diào)擔(dān)任安全保衛(wèi)的人員回 到生產(chǎn)崗位）要變?yōu)閷弻Ｂ?，由正式職工變?yōu)楹贤?，還涉 及到工資結(jié)構(gòu)、待遇等問題，很多人接受不了。蛻變！從里到 外，體制改變；由事業(yè)到企業(yè)；由不納稅人變?yōu)榧{稅人；收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)由物價(jià)局統(tǒng)一規(guī)定變?yōu)楦鶕?jù)市場要求自主決定，人員變?yōu)?社會(huì)招收聘用制，以上種種，再沿襲舊的管理辦法顯然已無法 適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求。于是，我們把護(hù)衛(wèi)隊(duì)員的管理由自建自 管、自建統(tǒng)管向統(tǒng)建統(tǒng)管方向轉(zhuǎn)變，這樣，達(dá)到規(guī)范管理的要 求。押運(yùn)隊(duì)伍的管理是我們的工作重點(diǎn)，我們借鑒部隊(duì)的先進(jìn) 管理經(jīng)驗(yàn)，把一些相關(guān)的部隊(duì)條例直接移植到押運(yùn)隊(duì)員管理上 是很有成效的，因?yàn)槎哂兄举|(zhì)的相仿性，都持槍，都是保 衛(wèi)安全。把軍事化管理模式運(yùn)用到押運(yùn)隊(duì)伍管理中，“向管理 要服務(wù)質(zhì)量，向管理要戰(zhàn)斗力，向管理要素質(zhì)，向管理要安 全”，實(shí)現(xiàn)了讓犯罪分子十年盜搶不成，的安全押運(yùn)目標(biāo)，有 力地維護(hù)了東莞金融市場秩序和國家機(jī)關(guān)、重點(diǎn)要害部位的安 全，為東莞的安定繁榮作出了積極貢獻(xiàn)。”

贏在執(zhí)行，成在細(xì)節(jié)

在東莞的街上，只要你留意，就不難發(fā)現(xiàn)車身為墨綠色， 印有“東莞保安公司護(hù)衛(wèi)中心”字樣的運(yùn)鈔車，它們早晚出現(xiàn)的頻率最 高。記者觀察了一下，早上8點(diǎn)左右，不到5分鐘，就有3輛 運(yùn)鈔車從眼前駛過，真的不比公交車少。

一位朋友是做房地產(chǎn)生意，他們的房屋大多出租給國際知 名組織和財(cái)團(tuán)，前些日子記者聽他講，他的企業(yè)剛換了保安， 重新聘請的是東莞保安公司的保安員。以前用的保安員竟敢上演“無間 道”的把戲，后來才知道是“黑保安”，這次也用用“品牌”保 安，朋友有些得意。

“你要采防東莞保安公司，我知道，不就是街上跑的那些給銀行押 錢的車嗎？”記者65歲退休在家的母親正在炒菜，頭也不抬地 說道。

“東莞保安公司”沒上過電視，沒登過報(bào)紙，但在東莞有如此高的 知名度，是東莞保安公司人一步一步走出來的。

東莞保安公司護(hù)衛(wèi)中心實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，中心管理層下設(shè) “一室六部”，即辦公室、訓(xùn)練勤務(wù)部、后勤裝備部、業(yè)務(wù)部、 財(cái)務(wù)部、安全保障部和人事勞資部。

在管理上，中心不斷建立健全內(nèi)部規(guī)章制度，細(xì)化規(guī)范工 作流程。從成立之初的百余名護(hù)衛(wèi)員，發(fā)展到現(xiàn)在的16個(gè)支 （大）隊(duì)，17000多名員工的規(guī)模；裝備上，由20輛運(yùn)鈔車發(fā) 展到100余輛，在市區(qū)和遠(yuǎn)近郊區(qū)建有總占地156畝的8個(gè)專業(yè)押運(yùn)基地和一個(gè)大型綜合培訓(xùn)中心，在 業(yè)務(wù)開展上，金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)比成立之初增長了十幾倍，共承擔(dān) 東莞18家銀行150家支行、7200多個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的押運(yùn)任務(wù)，金 融服務(wù)范圍覆蓋全市，人防守護(hù)遍布東莞，共有3200多個(gè)駐勤 點(diǎn)。

如此龐大的員工隊(duì)伍，又具有特殊服務(wù)性質(zhì)，贏得良好的 社會(huì)效益東莞保安公司一貫的奮斗目標(biāo)。搭建良好的執(zhí)行體系是 保證企業(yè)戰(zhàn)略成功實(shí)施的關(guān)鍵，營造驅(qū)動(dòng)敬業(yè)的工作環(huán)境是企 業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。“關(guān)鍵看執(zhí)行，重點(diǎn)在細(xì)節(jié)”是中心領(lǐng)導(dǎo) 和管理干部們的工作作風(fēng)，執(zhí)行就是責(zé)任和榮譽(yù)的體現(xiàn)，細(xì)節(jié) 則是管理到位與否的標(biāo)準(zhǔn)，中心的管理者十分清楚個(gè)中的道 理，他們也是這樣做的。

中心辦公室的郭主任感嘆道“讓隊(duì)員們都能做到令行禁 止，真正的軍人做起來都不容易，我們的隊(duì)員卻是毫不含糊 的。為什么? 因?yàn)槲覀兊墓芾硗ǖ朗菚惩ǖ模瑘?zhí)行嚴(yán)格順利。 從總經(jīng)理到部門管理干部，到各支（大）隊(duì)長、中隊(duì)長、小隊(duì) 長層層落實(shí)，加之中心督察的監(jiān)管，形成了企業(yè)的執(zhí)行體系， 保證日常管理到位，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的高效性和準(zhǔn)確性。”

“細(xì)微之處見真功，于無聲處顯真情，”郭主任有些激動(dòng)地 說，“逢年過節(jié)，中心管理層全部下到基層與隊(duì)員在一起，這 已經(jīng)成為一種慣例。特別是春節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，各級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)干部要親自到各單位，和基層員工一起包餃子，參加隊(duì)員們 自編自演的文藝活動(dòng)，一同看春節(jié)晚會(huì)，總之，就是讓隊(duì)員們 ‘不想家、不流淚’，這是王總經(jīng)常囑咐我們的，要讓人性化管 理走進(jìn)每一軋隊(duì)員心里。”

“基地模式”先行

基地，全稱是東莞保安公司護(hù)衛(wèi)中心押運(yùn)基地。東莞保安公司護(hù)衛(wèi)中心 第十二支隊(duì)為押運(yùn)支隊(duì)，下設(shè)8個(gè)押運(yùn)基地，共有隊(duì)員3500多 人，押運(yùn)車100多輛，根據(jù)押運(yùn)護(hù)衛(wèi)的工作性質(zhì)，全面實(shí)行全 封閉軍事化管理，押運(yùn)人員、車輛、槍彈、款箱都在基地交接 保管，己形成一整套嚴(yán)密的工作管理流程。在東莞，所有銀行 網(wǎng)點(diǎn)夜間均不留車，晚上完成押運(yùn)任務(wù)后，人車全部返回基 地，每天早上再從基地出發(fā)執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)。

根據(jù)銀行網(wǎng)點(diǎn)分布的情況，押運(yùn)基地分在多個(gè)郊區(qū)和城鎮(zhèn)。 記者來到位于東莞長安鎮(zhèn)的押運(yùn)三基地進(jìn)行了實(shí)地采 訪：基地有辦公樓、住宿樓、家屬住宿樓、加油站、汽車修理 廠、餐廳、多功能廳、小賣部、理發(fā)室、健身房、停車場等設(shè) 施，占地18000多平方米，人員1OOO多人，200多輛運(yùn)鈔車， 基地住宿房可近百套，采用集中供暖。具有如此規(guī)模，生活設(shè) 施如此完善的押運(yùn)基地，其運(yùn)轉(zhuǎn)功效如何？基地負(fù)責(zé)人陳主任 講述了“小基地、大社會(huì)”的奧秘。

向科技要管理，向科技要經(jīng)營是中心管理的一貫?zāi)繕?biāo)。 基地在人員管理上，對800名護(hù)衛(wèi)員，200多名司機(jī)，30 多名后勤保障人員實(shí)行軍事化封閉管理。隊(duì)員經(jīng)培訓(xùn)后到基 地，首先要完成指紋印證管理和身份證核實(shí)，然后將身份信息 上傳到中心數(shù)據(jù)庫核查存檔。

中心領(lǐng)導(dǎo)十分重視基地建設(shè)和管理。在這里，隊(duì)員的年齡 都不大，良好正確的世界觀要在此養(yǎng)成，隊(duì)員過硬的業(yè)務(wù)技能 要在此練就。每天出車、回基地、訓(xùn)練學(xué)習(xí)、休息，循環(huán)往復(fù)， 天天如此，不免使隊(duì)員產(chǎn)生單調(diào)枯燥的感受。因此在嚴(yán)格軍事 化管理的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想，讓隊(duì)員在基地安 心生活。在中心領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，基地主任從點(diǎn)滴小事做起，首 先解決的就是吃飯問題，在部隊(duì)有句俗話，“炊事班長相當(dāng)于 半個(gè)指導(dǎo)員”，可見吃飯問題的重要。

記者走進(jìn)了寬敞明亮的基地食堂操作間，炊事員一一介紹 道：這些都是現(xiàn)代化的廚房設(shè)備，有和面機(jī)、餃子機(jī)、壓面機(jī)、 面條機(jī)、切肉機(jī)、絞餡機(jī)、蒸箱、電烤箱、電餅鐺、消毒柜…… 大大小小，形狀不一的箱箱柜柜，讓記者看得眼花繚亂，“這 里的廚師都是我們的隊(duì)員經(jīng)過培訓(xùn)、考核選拔出來的，而且我 們還定期舉行廚藝比賽，不斷提高隊(duì)員的伙食水平。”基地陳 主任很自豪地說，“吃的問題好解決，人的思想就不那么好解 決了。”陳主任感嘆著：“這些隊(duì)員和我的孩子年齡相仿，每天 看著他們披星戴月地出發(fā)執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)，一比就覺得小伙子們 真的不容易，我經(jīng)常拿他們教育我的孩子。”如何落實(shí)對這近 千人的管理工作，陳主任介紹說，基地護(hù)衛(wèi)隊(duì)有3個(gè)中隊(duì)，中 隊(duì)下設(shè)小隊(duì)、班組；車隊(duì)200多名司機(jī)分為10個(gè)班組，后勤保 障部維修、水電暖、車輛保養(yǎng)、炊事員由班長主管，實(shí)行對骨 干的培訓(xùn)教育，以點(diǎn)帶面，一通到底的管理方式?；刂魅蔚?手機(jī)號(hào)在基地是公開的，隊(duì)員可隨時(shí)給他打電話，反映任何問 題?；赜斜O(jiān)控指揮中心，各處部有監(jiān)控錄像設(shè)施，也便于及 時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。“有一天，我接到一個(gè)隊(duì)員的電話，說 班長在訓(xùn)練時(shí)打他，不想干了。我當(dāng)時(shí)就意識(shí)到肯定是隊(duì)員借 題發(fā)揮，就找到這個(gè)班的隊(duì)員，當(dāng)面證實(shí)一下。結(jié)果是班長在 糾正隊(duì)員動(dòng)作時(shí)，只是用力猛了，這個(gè)隊(duì)員本來就對工作有畏 難情緒，于是提出辭職。現(xiàn)在的孩子不好管，度的把握很重要， 我與他商量，能否在堅(jiān)持一段時(shí)間，實(shí)在不行再走不晚，結(jié)果 這名隊(duì)員真的留下來了。還有個(gè)隊(duì)員失戀了，都夜里12點(diǎn)了， 偷偷跑到宿舍外面哭，這樣的情緒肯定是會(huì)影響工作的，我就 和他聊做事做人的道理，這不，前幾天碰到他，情緒好多了。” 在基地，隊(duì)員值勤回來后，常規(guī)的業(yè)務(wù)訓(xùn)練、政治思想教育、 法律知訓(xùn)學(xué)習(xí)、看電視、文娛活動(dòng)貫穿在一起，給隊(duì)員集體過 生日，組織新隊(duì)員去天安門廣場參觀……所有這一切都是為了 給隊(duì)員提供一個(gè)溫馨舒適的生活環(huán)境，幫助他們?nèi)σ愿暗匕蜒哼\(yùn)工作完成好。

記者在基地內(nèi)看到一處不太起眼的建筑，大門緊閉。這是 押運(yùn)基地存放銀行尾箱的金庫，銀行方面將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到押運(yùn)基 地，除了軍械室、指揮中心監(jiān)控室，金庫又成為基地的又一處 核心部位。

在操場上，早上出車完成押運(yùn)任務(wù)的隊(duì)員在集中訓(xùn)練汽 修廠里，師傅們正在維護(hù)保養(yǎng)押運(yùn)車；在基地的家屬區(qū)內(nèi)，歡 聲笑語，給略顯嚴(yán)肅的押運(yùn)基地帶來了溫馨和諧的氣氛。

中心的8個(gè)基地，無論從建設(shè)規(guī)模、配套設(shè)施、人員構(gòu)成、 組織管理等方向均如出一轍，因此，基地良好穩(wěn)定的運(yùn)作，是 押運(yùn)工作安全高效的重要保證。事實(shí)證明，中心的押運(yùn)服務(wù)工 作已然受到用戶的充分肯定和高度信任。在完成金融押運(yùn)任務(wù) “主業(yè)”的同時(shí)，東莞保安公司護(hù)衛(wèi)中心還多次承擔(dān)社會(huì)上其他重要物 品的護(hù)運(yùn)任務(wù)，如俄羅斯國家珍寶、美國大使館外幣押運(yùn)、中國故宮博物館名畫赴上海展出、八大處靈光寺釋迦牟尼佛牙舍 利赴泰國展出等國家級(jí)、世界級(jí)押運(yùn)任務(wù)都已“烙”上了東莞保安公司的押運(yùn)標(biāo)記。

華能護(hù)衛(wèi)管窺

東莞保安公司護(hù)衛(wèi)中心的11000多名護(hù)衛(wèi)隊(duì)員中，有18000多名隊(duì)員擔(dān)負(fù)人防守護(hù)任務(wù)，中心人防護(hù)衛(wèi)分為15個(gè)支（大）隊(duì)， 第一支隊(duì)（中心直屬支隊(duì)，主要負(fù)責(zé)北京國家機(jī)關(guān)駐地及水電 氣熱等重點(diǎn)要害部位的安全守護(hù)）；第二支隊(duì)（城建集團(tuán)）第 三支隊(duì)（中國電信）；第四支隊(duì)(中國郵政)；第五支隊(duì)（白鋼 集團(tuán)）；第六支隊(duì)(建工集團(tuán))；第七支隊(duì)（汽車總公司）；第 八支隊(duì)(紡織局)；第九支隊(duì)（中建一局）；第十支隊(duì)（經(jīng)濟(jì)開 發(fā)區(qū)）；第十一支隊(duì)（燕山石化）；第一大隊(duì)（公路一局）；第 二大隊(duì)（房修一公司）；第三大隊(duì)（直屬大隊(duì)）；第四大隊(duì)（化 工集團(tuán)）。由此可見，中心負(fù)責(zé)守護(hù)的都是國家機(jī)關(guān)、國有大 型企事業(yè)單位和關(guān)系重大的重點(diǎn)要害部位。

在東莞近郊的一片開闊地，三座大型冷卻水塔像巨人般矗 立在那里，密密交織的電網(wǎng)交錯(cuò)在天際下，寬大的廠房，粗大 的管道相互交錯(cuò)，典型的工業(yè)區(qū)場景映入眼簾。

華能東莞熱電廠位于東莞高碑店鄉(xiāng)和王四營鄉(xiāng)交界處，距 市中心約15公里。電廠為中央直屬國有企業(yè)，占地總面積l500 畝。目前，電廠發(fā)電占東莞火電機(jī)裝總量的28%，供熱占東莞集中供熱的25%以上，供工業(yè)蒸汽能力500噸／時(shí)，占東莞供汽總量的70%以上，是東莞重要的電源、熱源支撐點(diǎn)。

針對華能電力的企業(yè)特點(diǎn)，派駐守護(hù)任務(wù)就顯得異常重要 而艱巨。東莞保安公司護(hù)衛(wèi)隊(duì)負(fù)責(zé)廠區(qū)的四個(gè)大門、辦公樓區(qū)、庫房、 鐵路道口和廠區(qū)的巡邏守護(hù)。為做好針對性守護(hù)工作，護(hù)衛(wèi)隊(duì)與企業(yè)負(fù)責(zé)人明確了防電、防火、放破壞、放盜、防爆炸的守 護(hù)任務(wù)，在加強(qiáng)對廠區(qū)外圍控制的基礎(chǔ)上，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，特別是在廠區(qū)工地容易發(fā)生偷盜的重點(diǎn)區(qū)域。由于廠區(qū)面積太大，隊(duì)員巡視一圈下來需要一個(gè)小時(shí)，在這里，沒有繁華似錦，沒有車水馬龍，只有廠房管道電網(wǎng)線與他們相伴，做好 護(hù)衛(wèi)隊(duì)員的思想工作，是做好守護(hù)工作的關(guān)鍵。

護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)長按照中心管理要求，與隊(duì)員家長保持密切聯(lián) 系，由通信到打電話，始終注意及時(shí)把握護(hù)衛(wèi)員的思想動(dòng)態(tài)， 對于更好地完成守護(hù)任務(wù)有很好的幫助。由于管理措施到位， 思想工作到位，確保了對華能電力重點(diǎn)要害單位安全守護(hù)的萬 無一失。

管中窺豹，東莞保安公司護(hù)衛(wèi)是東莞保安公司護(hù)衛(wèi)中心守護(hù)業(yè)務(wù)最能體現(xiàn)社會(huì)效益的窗口單位之一。

東莞保安公司護(hù)衛(wèi)從押運(yùn)起步，安全走過十年， 創(chuàng)下品牌效應(yīng)，東莞保安護(hù)衛(wèi)為東莞經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供安全保障服務(wù)， 口碑卓著。