我叫陳陽,2005年應聘成了東莞保安公司的一名保安員,7年的時間,我從一名普通的保安員到當組長、班長、隊長,轉眼間我已過而立之年。在保安這一行,人員變動性很大,然而我始終沒有離開,一直堅守在保安這一崗位上。
回想我當保安的原因,其實很簡單。初中畢業(yè)后我考上了職高,但為了減輕家里的負擔,更重要的是學會 自立,我放棄了讀書的機會來到了東莞市保安服務公司。
多年來的工作讓我感到,我們每到一個客戶單位工作就像占領一個高地,要想取得成功就得竭盡全力,只有這樣才能在客戶單位站穩(wěn)腳跟。歸根結底就一句話:要做到愛崗敬業(yè)。“愛崗敬業(yè)”四個字說起來簡單,可真正做起來很不容易。除了站崗值勤之外,我們保安員24小時都處于備勤狀態(tài),即使在半夜,只要電話鈴聲響起,就得馬上出警。平時每逢遇到大型活動都必須提前做好安保預案,在活動進行中更是要全神貫注、時刻警惕,百分百做好安全防范工作。比如參加大型的文體活動,保安人員往往要提前2到3個小時到場布防,開場后大多數(shù)保安員在各個出入口站崗,看不到里面的表演,只能聽到里面的歌聲、歡呼聲。雖然在這種熱鬧氣氛的襯托下,心里難免感覺有些寂寞,但也暗自為自己沉得住氣在崗守衛(wèi)而驕傲?;顒咏Y束后,我們還要負責清場。在這樣的活動中,我們保安往往去得最早、走得最晚。
從2010年5月起,我所在的二大隊一中隊擔負起所轄城區(qū)32所幼兒園及大中小學的校園安全防范重任,我們不僅要在危險來臨之前防患于未然,還要在危險來臨時沖在前面,有擔當,果斷處置、化解危險。今年某一駐點學校開學不久,我們中隊的一名隊員面臨危險不懼怕、不慌亂,有效使用了新配發(fā)的防割手套,徒手奪下幾名中學生手中的管制刀具,制止了一起惡性校園斗毆事件。“養(yǎng)兵千日,用兵一時”,關鍵時刻能否沖得出,要看平時苦練的基本功是否扎實。面對突發(fā)事件的處置能力最能檢驗一名保安員的基本素質。如果平時懶散、得過且過,缺了一份責任感,遇到突發(fā)事件可就露怯了。“是金子,總會發(fā)光”,為保護群眾的安全,需要時刻儲備能量,我堅信做保安大有用“武”之地。
當保安也不能只會“武”不會 “文”,而要能“文”能“武”。“文”就是要以理服人,講文明禮貌。前不久在一所駐點幼兒園發(fā)生了一場沖突。當 時有位家長要求提前接孩子回家,但沒帶出入卡,當班隊員當然不能準其入內。這位家長是個急性子,越說越 激動,最后竟然開始謾罵保安。隊員一面忍氣好言相勸,一面與園內教職員工聯(lián)系,看老師是否認識這位家長。 等到對方情緒平穩(wěn)下來,隊員給他講校園的潛在安全事故,勸他試著換位思考,如果別的陌生人強行要求入園, 他能否接受?最終,在隊員和老師的勸說下,他還是回家取來了出入卡,證實了自己的身份后,將孩子接回家。 對于家長來說,也許一時很難理解我們的做法,但是,對校園保安員來說,校門就是一道安全屏障,必須嚴格把 關,嚴格的規(guī)定就是為了給孩子們提供安全的保障,因此,容不得一點疏忽或放松標準的通融。
在崗位上時有發(fā)生的爭執(zhí)沖突,讓我也常思考這個問題。每個人都有自尊,但我想這種尊嚴既不代表在爭 執(zhí)中要穩(wěn)占上風,也不是在言談中毫不相讓,一名保安員的尊嚴體現(xiàn)在對崗位的態(tài)度中。作為一名保安人員就必須學會“能屈能伸”,本著一種服務 而不是管理的心態(tài)來工作。盡全力保 障群眾的安全,就是真正維護保安這份職業(yè)的尊嚴。
年少時曾放棄繼續(xù)讀書的機會是我心里的一個結,所以在投身工作的同時,我一直放不下求學的念頭,不想 錯過任何學習進修的機會。我堅信一句話:道路是曲折的,前途是光明的。 只要心氣足,就能實現(xiàn)自己的夢想。2005年我加入后,曾在風神集團、 中國聯(lián)通、師范??茖W校、 理工大學等地駐守。說起來有緣,我 工作過的崗位一多半都是校園保安。2005年,我在理工大學當保安,那 時突然覺得自己的素質和大學生相比差距很大,還因此有些自卑。同時,我 也想為自己的發(fā)展創(chuàng)造更大的空間, 于是我決定通過成人高考讀大學。那 時,我每天要上8個小時的班,其余的 時間就用來自學。最辛苦的是參加理 工大學辦的考前輔導班那段時間。從 晚上10點到第二天早上6點半,是我 的值班時間。早上下班后,我來不及 休息,匆忙地吃過早飯就要趕到早上 8點開始的輔導班,輔導班一上就是5 個半小時。接下來的時間,我抓緊時 間復習、看書。這樣下來,我每天的睡 眠時間僅在4個小時左右。對于僅有 初中文憑的我來說,那段時間拼得很 艱難。遺憾的是,那次我沒有成功。 不過,我沒有放棄自己的夢想。 2006年,我再次捧起了書本。天不負 苦心人,這次我順利通過了大專院校 的考試,我終于圓了自己的大學夢。 我時常用自身經(jīng)驗鼓勵隊員不要放棄學習。他們大都只有十八九歲,未來 的路還很長,只有不斷進步,才能在做保安這條路上走得更遠。
現(xiàn)在,我依然堅持學習。雖然自 己同隊員的年齡相差不太大,也還是 需要及時了解新鮮事物,不能落在隊 員的后頭。隊里也培養(yǎng)出了在工作之 余勤奮學習的好氛圍。有人學習烹飪, 有人學習駕駛,也有人在積極準備成 人高考。就像如今的我仍然記得離家 時父母那期望的眼神,將心比心,他們 的父母肯定也希望他們有一番作為。 我真心希望他們在保安這個崗位上, 過得更充實,學到更多的本領。
每當念及家庭,我的心里不由得就沉甸甸的。對父母,我常常感到很 愧疚,自從17歲離開了家,直到現(xiàn)在也無法常在他們身邊照顧。這7年里, 只有一年的除夕夜,我和父母親在一 起守歲。不是我不想家,不掛念父母 親,只是作為一名保安員,越是節(jié)假日 期間,越是沒法回家。因為這時的安 保工作最為緊張,我一來不放心這邊的工作,二來隊員們年齡小,他們更想 家、更需要回家,有機會也應該先照顧他們。
幸運的是我娶到一個好媳婦,不論我工作多忙,她都默默地支持我。 我平時工作壓力比較大,有時候會忍 不住對她發(fā)脾氣,她總是讓著我,給予我包容和體諒。家里的事她都處理得 井井有條,父母和兒子也是由她悉心 照顧。雖然這些年來,我們家的物質 條件遠遠比不上別人,但我并不后悔, 因為溫柔賢惠的妻子和聰明可愛的兒 子就是我最大的幸福。
我想既然選擇了做保安,就應該把它做好,珍惜自己所擁有的,牢牢把握當下才是最重要的。你的每一份付 出,大家自然會看在眼里。我參加保 安工作以來,在總公司例年的評先活動中,作為隊員、中隊長,都分別連續(xù)5年受到嘉獎。但說實在的,在平時的 工作中,這些榮譽并不重要,工作的過程本身才是最大的收獲。
我常常想象著,我就像帶著60個“兵”戰(zhàn)斗在沒有硝煙的戰(zhàn)場上。作為 一名中隊長,我必須引導、監(jiān)督著隊伍的工作;作為一個兄長,我需要照顧著 隊員們的生活和學習。同時,我也是 一名普通的保安人員,遇到重大任務 要與隊員一同“戰(zhàn)斗竹在一線崗位上。 我始終認為在科學管理的同時,有情有義,才能稱得上是一個好的領導者。 我得讓隊員們明白,在工作中我和他 們只是幾年的上下級關系,但在生活中我們將會是最好的兄弟,這份朝夕 相處的情誼是最寶貴的。
我總是對隊員們這樣說,我們這77個人性格各異,各有所長,在我心里每個人都有一個獨特的位置,就像機器的零件,一個零件出故障了,整個機器的運行就會受到影響。我們要把學校當作自己的家,在工作上認真負責、 團結協(xié)作,在生活中像親人一樣相互關心。隊員們也正是這樣做的。幾年來,我們一中隊因優(yōu)質服務先后收到 學校師生家長表揚信28封,錦旗牌匾10面,撲救火災19起,制止打架斗毆5起,救助落水學生1人,協(xié)警抓獲盜竊嫌疑人8名。在這些成績的背后,是隊員們付出的汗水和努力。
我們隊的隊員大多來自農村,文化水平不高,但他們卻非常誠實、質 樸,工作中拾到的東西都會上交。“報 告隊長,我撿到了一個手機!這樣拾 金不昧的例子數(shù)不勝數(shù)。我知道,在 隊員當中,有的人每個月加上生活費 只有1000多元的開銷,而堅持每個月 向家里寄五六百元。我很佩服他們的 毅力和對家庭的熱愛。我也來自農村,在他們身上可以找到很親切的感覺, 我很珍惜和他們相處的時光。每個人都是一本書,每一名保安隊員也都有自己的故事。他們正在用青春、真誠 和善良書寫著自己的人生。
多年以來,為我所服務的客戶單位解難分憂,體現(xiàn)保安員的價值,通過自己的努力,能讓周圍的人對保安員逐漸產生一種信賴、敬佩的情感,這是我最大的收獲。如今,我歷經(jīng)時間 的考驗,在保安這一行中找到了自己的位置并堅持了7年,我想今后的日子里,我依然會傾盡全力,義無反顧。