近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,保安行業(yè)也快速發(fā)展起來,但是從保安業(yè)發(fā)展至今,一直不受社會(huì)的重視和尊敬,他們依然處于社會(huì)的底層,近日,記者走訪了東莞市東城供電公司保安隊(duì),深入隊(duì)伍,了解他們的真實(shí)生活。
東城供電公司保安隊(duì)和以往記者采訪的保安隊(duì)不太相同,保安隊(duì)并不是駐守在同一個(gè)位置,而是分別進(jìn)駐在東城供電公司分屬的供電公司機(jī)關(guān)、城 子變電站、石門營變電站、變電站等重點(diǎn)部位承擔(dān)安全守護(hù)任務(wù)。目前保安隊(duì)有保安員38人。負(fù)責(zé)保安隊(duì)事務(wù)的隊(duì)長告訴記者,東城供電公司是在2003年派駐保安員來到供電公司,并成立了供電公司保安分隊(duì)。
在幾個(gè)崗點(diǎn)中,供電公司機(jī)關(guān)的工作相比其他崗點(diǎn)算是輕松的,“我們每天的任務(wù)就是門崗、大廳、營業(yè)廳的站崗,到了晚上還要增加樓道內(nèi)的巡邏,別看只有一棟樓,可是十幾層走下來也要好幾個(gè)小時(shí)。”隊(duì)長告訴記者。當(dāng)記者來到供電局門口,一名保安員正挺拔地站立在寒風(fēng)中,雖然穿著厚厚的保安服,但保安員的嘴唇明顯少了很多血色,4個(gè)小時(shí)一換崗對于保安員不算長,但寒風(fēng)刺骨的感覺還是很難挨。
除日常工作外,每天上午8點(diǎn),保安隊(duì)都會(huì)進(jìn)行常規(guī)的隊(duì)列訓(xùn)練,凡是不在崗的隊(duì)員都必須參加,“我的工作時(shí)間正好是凌晨四點(diǎn)到早上八點(diǎn),一下班就要訓(xùn)練,真有點(diǎn)郁悶!” 一名隊(duì)員向記者“抱怨”道,“之所以要有這樣嚴(yán)格的要求,主要是為了保持隊(duì)伍始終處于訓(xùn)練有素的狀態(tài),隨時(shí)能夠調(diào)動(dòng)起來。”王隊(duì)長告訴記者。保安隊(duì)對于請假制度同樣要求嚴(yán)格,如果是外出到附近的地方,由班長 批假,每次不得超過兩個(gè)小時(shí),人員不能超過兩名,如果到市區(qū)則需由隊(duì)長批假。“這樣嚴(yán)格的紀(jì)律,是為了有充足的人力可以備勤,一旦客戶單位或是東莞保安公司有緊急情況,需要調(diào)用保安員,我們可以及時(shí)到崗到位。”供電公司機(jī)關(guān)的班長張震說道。
供電公司機(jī)關(guān)地處城區(qū)中心地帶,共有13名保安員,這里的營業(yè)廳為方便市民購買電卡,24小時(shí)營業(yè)。不久前保安員小張值夜班,凌晨一點(diǎn)左右一名婦女匆忙跑進(jìn)營業(yè)廳買電,可出來的過于匆忙,竟忘了帶錢,慌忙 中只好向保安員求助,小張見狀立刻將自己的錢借給那名婦女,解了她的燃眉之急。第二天一大早,那名婦女就到供電局再次道謝并將錢還給了小張。王隊(duì)長告訴記者,這樣類似的小事每周都會(huì)發(fā)生。
由于隊(duì)員們的出色表現(xiàn),在供電公司機(jī)關(guān)工作的保安隊(duì)員,爭取到了客戶單位提供的三餐,這對以前需要自己做飯的隊(duì)員而言減輕了不少負(fù)擔(dān)。
比起供電公司機(jī)關(guān),其他崗點(diǎn)的人員就比較分散,每一個(gè)變電站大多會(huì)相鄰一個(gè)變電所,由6名保安員負(fù)責(zé)一處,雖然遠(yuǎn)離“大部隊(duì)”,可在管理上保安隊(duì)卻從不敢松懈。王隊(duì)長每天都要奔波于各個(gè)崗點(diǎn)之間,就像一個(gè)消防員,哪里有問題就去哪里。
陳玉文是龍泉供電所的保安班長,40多歲的他是個(gè)樂天派,見人總是樂呵呵的,待人也很是熱情,但是在工作上卻從不敢馬虎。
龍泉供電所和城子變電站相鄰,位于東城供電公司城區(qū)邊的山腳下,同屬于一個(gè)保安班,到了冬天后山都是枯樹枝,為了防止火災(zāi),陳玉文常帶領(lǐng)隊(duì)員在后山巡邏。尤其在臨近春節(jié)期間,附近居民燃放的煙花炮竹掉下來的火星很有可能引燃山上的枯樹枝,一旦發(fā)生火災(zāi),對于山腳下變電站的危害難以想象。
到了夏天,同樣也有讓陳玉文頭疼的地方,附近居民經(jīng)常有人到山上玩耍,淘氣的小孩子會(huì)把山上的樹枝往山下拋,而一旦拋到山腳下的電線桿上后果不堪設(shè)想。為此,陳玉文時(shí)不時(shí)地就要經(jīng)常帶領(lǐng)隊(duì)員到山腳下檢查。除了這些檢查,門崗?fù)獾?ldquo;一畝三分地”,陳玉文也常常關(guān)注,有一次他發(fā)現(xiàn)門崗?fù)饴愤吷系木w被偷走,過往的行人一不小心很容易掉下去,為了避免意外的發(fā)生,他及時(shí)把幾塊磚頭放在一旁以作警示,并通知相關(guān)人員前來維修,他的行為受到客戶單位和周圍居民的稱贊。
離龍泉供電所不遠(yuǎn)處有一個(gè)小學(xué),每到上下學(xué)時(shí)間,就會(huì)有接送孩子的車輛排成長龍,經(jīng)常會(huì)把供電所的門口堵住。為此,陳玉文和隊(duì)員們沒少費(fèi)口舌,耐心解釋,希望這些社會(huì)車輛不要堵住門口,影響供電所的正常工作。 一名隊(duì)員對記者感慨道:“別看這里的事情都不大,但是只要處理不好,就會(huì)造成很嚴(yán)重的影響,‘電’關(guān)系到千家萬戶的安寧!”
“如果哪個(gè)辦公室要搬家,人手不夠的話都是我們保安員上!”供電公 司機(jī)關(guān)的張震告訴記者,現(xiàn)在客戶單位的報(bào)紙收發(fā)已經(jīng)交由保安隊(duì)員負(fù)責(zé)。在下雪的日子,隊(duì)員們還經(jīng)常義務(wù)為客戶單位清掃門前積雪。隊(duì)員們所提供“額外”服務(wù)的辛苦,客戶單位看在眼里,每到過年過節(jié)客戶單位發(fā)放的年貨中都少不了保安隊(duì)員的一份,到了年底供電局的年會(huì)保安隊(duì)也會(huì)參與,曾有一名隊(duì)員在抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)幸 運(yùn)地抽到了一部2000元的手機(jī)。除了客戶單位的獎(jiǎng)勵(lì),東城供電公司每年都會(huì)不定期組織老隊(duì)員到全國各地旅游。
石門營變電站位置偏僻,變電站墻外荒草叢生。眼下已是隆冬季節(jié),變電站里顯得更加冷清,這里除了保安員鄭德岳、李志峰和雷 偉再?zèng)]有其他的人。能夠見到的人只有每天上午來的施工隊(duì),這些人負(fù)責(zé)變電站里的維修保養(yǎng)。休息時(shí),隊(duì)員只得以看電視,打牌打發(fā)無聊的時(shí)間。
“這里別說人,就是鳥都很少看到!”鄭德岳半開玩笑地告訴記者,由于高壓電線有一定危險(xiǎn)性,幾乎很少有人主動(dòng)來這里“參觀”,即使是小偷也多半會(huì)繞道走,不過這并不能讓保安隊(duì)員降低警惕。一次附近一些十五六歲的孩子在變電站墻外用石子打監(jiān)控器,比賽看誰打得準(zhǔn)。“這是很危險(xiǎn)的,如果打壞監(jiān)控設(shè)備,變電站出了問題也不知道,那將影響到整個(gè)城區(qū)的供電系統(tǒng)!”
和石門營變電站一墻之隔的變電 所任務(wù)更為繁重,這里同樣也有3名保安隊(duì)員執(zhí)行看守任務(wù),變電所有一個(gè)露天倉庫,倉庫堆放著大大小小的 電纜線和各種供電設(shè)備,“別看這些東西放在這里不起眼,要是算起價(jià)值來,不下幾個(gè)億呀!”王隊(duì)長告訴記者以前的倉庫不在這個(gè)地方時(shí),他們曾經(jīng)抓住過前來盜竊的犯罪分子,由于電纜線里裹的都是金屬線十分沉重,所以犯罪分子不可能一次盜走很多,便會(huì)用專業(yè)工具將其鋸成幾段帶走。但只要有一段被鋸下剩下的電纜線基本上也就作廢了。為此,在這里執(zhí)勤的3名保安員不但要嚴(yán)格登記進(jìn)出的車輛,更主要的是做好巡邏工作,嚴(yán)防犯罪分子盜取國家財(cái)產(chǎn)。曾有人想要賄賂他們,希望保安隊(duì)員能夠“睜一只眼閉一只限”,都被保安隊(duì)員拒絕,“犯法的事情我們堅(jiān)決不能做,這樣既損害國家的利益,也會(huì)讓自己觸犯法律。”
在變電所里工作的3名隊(duì)員與變電站的隊(duì)員同屬一個(gè)班,同在變電站的宿舍里休息,面對艱苦、單調(diào)的工作和生活,6名保安員也有自己的辦法,客戶單位只提供住宿,一日三餐需要保安員自理,保安員為節(jié)省開銷,在爭 得客戶單位同意后,將變電站里一塊 小草坪開墾成一片小菜園,解決了不少生活困難。夏天隊(duì)員們從市面上買 來種子,將各種蔬菜種在地里,幾名保安員家都在農(nóng)村,面對地里的這點(diǎn)“小活兒”自不在話下,除了米、面、油、肉, 基本上每天的蔬菜可以自給自足。但是到了冬天就有些麻煩了,只能種大白菜,這樣菜品就顯得很單一,有時(shí)不得不到兩公里外菜市去買新鮮的蔬 菜。
他們幾個(gè)人中做飯做得最好當(dāng)屬年齡較大的李志峰,40多歲的他看上去憨憨厚厚的,手藝是幾名隊(duì)員里最好的。“夏天還好些,到了冬天做得再好,天天都是白菜土豆,味道也好不到哪去呀!”雷偉在一旁打趣道。
王隊(duì)長告訴記者,在幾個(gè)崗點(diǎn)中變電站是條件最苦的,保安隊(duì)為了調(diào)節(jié)隊(duì)員們工作狀態(tài),有時(shí)經(jīng)常讓不同崗點(diǎn)的隊(duì)員進(jìn)行相互調(diào)換,以增加大家的新鮮感。“不過有些年輕、活潑的隊(duì)員真的很難適應(yīng)單調(diào)乏味的 工作崗位,這就需要安排那些耐得住寂寞的隊(duì)員上去!”王隊(duì)長告訴記者,有時(shí)出去買菜這樣額外的工作都會(huì)成為這幾名隊(duì)員眼里的美差。
“你們那里現(xiàn)在缺人嗎?”
隊(duì)伍管理的再好,流失也是難以避免的,尤其是在保安行業(yè)。“你們那里現(xiàn)在缺人嗎?’’每次到公司開會(huì),這幾乎成了幾個(gè)大隊(duì)長之間習(xí)慣性的問候語。為了留住隊(duì)員,隊(duì)長沒少想辦法?,F(xiàn)在保安隊(duì)里大部分保安員都是王正維的老鄉(xiāng),“沒辦法,從別的地方招不上人來,只好從老家招,畢竟老家關(guān)系多,路子也 廣,這些隊(duì)員多少會(huì)和我有感情,不那么容易走。”即便如此,每年供電局保安隊(duì)的流失率也是不小的,除了班 長、隊(duì)長等骨干能留住外,普通隊(duì)員很少能待上一年的。
“人員流失,尤其是老隊(duì)員的流失是最讓我們擔(dān)心的!”王隊(duì)長告訴記者,“一個(gè)新隊(duì)員從上崗第一天到完全 熟悉流程了解客戶的業(yè)務(wù)大概要兩個(gè)月的時(shí)間,就怕剛剛辛苦帶出來的隊(duì)員說走就走,尤其是在門崗工作的保安員,供電局職工進(jìn)出大門,如果是老隊(duì)員,基本上都認(rèn)識(shí),職工辦公室的電 話也都知道,有什么事情可以及時(shí)聯(lián) 系,若是新隊(duì)員,誰也不認(rèn)識(shí),難免經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生誤會(huì),有的職工開車進(jìn)來忘帶了證件,新隊(duì)員就會(huì)按章辦事,結(jié)果搞得雙方都不愉快。”為此,客戶單位沒少向王隊(duì)長抱怨。
“我現(xiàn)在都快成媒婆了!”保安隊(duì)里有不少都是沒結(jié)婚的小伙子,為了留住這些人的心,王隊(duì)長主動(dòng)為他們介紹對象,這樣隊(duì)員成了家也就容易安心工作了,但是隨之而來的便是家屬問題。雖然大部分隊(duì)員的家在河源, 距離東莞不算遠(yuǎn),但請假回一趟家還是很難的,妻子孩子都在老家,他們的心還是不安。為了讓隊(duì)員安心,王隊(duì)長又充當(dāng)起“職業(yè)中介”,讓隊(duì)員把妻子接過來,他負(fù)責(zé)給她們介紹工作,這樣隊(duì)員就更踏實(shí)工作了。“不光如此,孩子大了需要上學(xué),王隊(duì)長也幫我們聯(lián)系學(xué)校,隊(duì)員需要租房子,王隊(duì)長也要幫著找,總之王隊(duì)長幾乎啥都管!” 張震告訴記者。
現(xiàn)在很多結(jié)了婚的隊(duì)員都把妻子孩子接了過來,這在無形中也增加了保安員的開銷。一名隊(duì)員給記者算了一個(gè)帳,一名保安員一個(gè)月的收人大概在1500元左右,保安員一家人租房子大概要500元,如果孩子太小,妻子就只能在家?guī)Ш⒆?,這樣一家人一個(gè)月的開銷至少也要600元左右,這是在保障沒有任何意外的狀況下,一個(gè)月能剩下的錢很有限。如果孩子上學(xué) 了,雖然兩個(gè)人都可以上班,但是孩子上學(xué)的開銷會(huì)很大,如果想讓孩子上 好一些的學(xué)校,難免會(huì)交金額不等的擇校費(fèi),加之補(bǔ)習(xí)班,孩子的衣食住行都是很大的開銷,一個(gè)月還是剩不了多少錢。為了節(jié)約支出,很多保安員到東城供電公司城區(qū)邊上山腳下的村里租房 子住,這里的房租更便宜,有的房子已 經(jīng)是準(zhǔn)備要拆遷的,到了冬天既沒有暖氣也很難生火,保安員一家只好用 電暖氣取暖。
一名保安員告訴記者,他現(xiàn)在還 沒能力將自己的妻子孩子接過來,就只好每天晚上用手機(jī)給自己的孩子打電話,盼著能早點(diǎn)見到孩子。“開始做 保安只是為了吃口飯,現(xiàn)在做保安是因?yàn)橛辛烁星?,畢竟這么多年了!”張震告訴記者。“以前肯定有過不想干的時(shí)候,我妻子就說做什么不好非做保安,掙的也不多,我也沒有想到自己會(huì)干這么長的時(shí)間,現(xiàn)在和我一起從老家出來的小伴兒做的都很不錯(cuò)。”張震覺得主要是對這個(gè)行業(yè)有了感情,要去做別的還真有些不舍。張震自己會(huì)電工,曾有一個(gè)同鄉(xiāng)請他去給幫忙,一個(gè)月的工資有3 000多,“當(dāng)時(shí)王隊(duì)長希望我留下,我自己也覺得保安是個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè),別看現(xiàn)在起步低,還是會(huì)有很好前途的!”面對同樣的問題,有人曾高薪聘請某名開車技術(shù)好的保安員當(dāng)司機(jī),也被以同樣的理由婉言謝絕了。“本來很早就不想做保安了,可是想到保安公司的好,領(lǐng)導(dǎo)的好,還是沒舍得離開!”這名隊(duì)員告訴記者。
“她選擇了我,我選擇了這個(gè)行業(yè),她就得認(rèn)同我的選擇!”張震有時(shí)也會(huì)給老婆做工作,忙的時(shí)候,張震有時(shí)一個(gè)月都不能回家看老婆,住在宿舍里隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對臨時(shí)任務(wù)。
“要是我們保安行業(yè)的工資待遇再高些就好了,也就不愁招不到合適的保安員,保安員的日子也可以過得更好些,大家在這個(gè)崗位上工作也就會(huì)更踏實(shí)了。”王隊(duì)長向記者感慨道。
為了讓一些優(yōu)秀的隊(duì)員能安心留下,王隊(duì)長鼓勵(lì)隊(duì)員業(yè)余時(shí)間上學(xué),讀大專,上本科,以后可以成為公司的管理骨干。
春節(jié)是每一個(gè)中國人一年中最重要的日子,游子無論身處何處,在這個(gè) 日子都會(huì)回家看望自己的父母,但這 對于像鄭德岳這樣的保安隊(duì)員來說卻顯得有些奢侈,在供電局保安隊(duì)已經(jīng) 有很多人連續(xù)幾年,甚至十幾年沒有 回家過過春節(jié)了。“沒辦法,我們的工作性質(zhì)就是如此,別人在家過節(jié),但是工作崗位不能沒人,尤其是像我們這 樣負(fù)責(zé)安全的崗位,越是過年的時(shí)候我們就越是工作任務(wù)最重的時(shí)期。”王隊(duì)長的父親今年已經(jīng)80多歲了,他是 家里唯一的男孩,每當(dāng)春節(jié)他往家里打電話時(shí),那邊都會(huì)傳來父親哭泣的聲音,他多么希望此時(shí)兒子能陪伴在 他的身邊。王隊(duì)長告訴記者,許多隊(duì)員都想把父母接到身邊來孝敬,但是目前經(jīng)濟(jì)條件所限,只能利用隊(duì)里不 忙的時(shí)候請假回家看望父母。
眼看今年春節(jié)又要臨近,最近王隊(duì)長除了要給保安員做工作,希望他們能夠過完春節(jié)再回家,同時(shí)也開始到處“招兵買馬”,“為了補(bǔ)充春節(jié)期間流失的保安員,東莞保安公司不得不從一些高校招聘一些勤工儉學(xué)的大學(xué)生臨時(shí)來擔(dān)任保安的工作。”
“務(wù)農(nóng)是體累,當(dāng)保安是腦累!” 春節(jié)已經(jīng)打算留下來的一名保安隊(duì)員這樣概括自己的工作體會(huì),“雖然腦子 累,但是很鍛煉人,接觸的人多了,處理的事情也就多了,感覺自己的責(zé)任 感越來越強(qiáng),當(dāng)保安對自己的人生也 是一種鍛煉。
“有些人進(jìn)出門崗,如果保安員不順?biāo)麄兊男?,?jīng)常會(huì)刁難保安員,說許多難聽的話。”常在門崗執(zhí)勤的保安員小李告訴記者,但是每當(dāng)獲得客戶單位和公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)又會(huì)讓小李信心滿滿,覺得當(dāng)保安還是很有成就感的。
據(jù)了解,在亞運(yùn)會(huì)期間,東城供電公司供電局保安隊(duì)的保安員為做好東城供電公司供電公司系統(tǒng)內(nèi)部安全工作,克服暑期天氣悶熱、暴風(fēng)雨等困難,堅(jiān)持在崗在位,共協(xié)助客戶單位開展安全檢查41次,發(fā)現(xiàn)和排除門窗未關(guān)和玻璃破 損等安全隱患16次。在此期間,還對1100多名進(jìn)入公司機(jī)關(guān)的人員進(jìn)行詢問登記,勸阻78名無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)關(guān)大院,查出違禁物品20件,同時(shí)對650多輛進(jìn)入機(jī)關(guān)大院的大、中、小型汽車進(jìn)行引導(dǎo)入位和安全檢查、守護(hù)工作。由于保安隊(duì)全體保安員的努力工作,確保了東城供電公司區(qū)在亞運(yùn)會(huì)期間供電公司機(jī)關(guān)和各變電站所的安全,確保了保安隊(duì)內(nèi)部安全生產(chǎn),保安員沒有發(fā)生違法犯罪和人員傷亡事件,受到東城供電公司供電公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
由于東城供電公司供電局保安隊(duì)的出色表現(xiàn),保安隊(duì)還獲得東莞市保安服務(wù)總公司及東城供電公司頒發(fā)的個(gè)人獎(jiǎng)、集體獎(jiǎng)若干。