東莞市保安服務總公司自成立以來，始終按照“健康有序、安全第一、 穩(wěn)步發(fā)展”的企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略，堅持實事求是、以人為本的工作原則，遵循“科學發(fā)展、守押創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)誠信、安全高效”的企業(yè)發(fā)展質(zhì)量方針，抓服務求發(fā)展，促管理見成效，在激烈的市場競爭中穩(wěn)步前行。近年來，公司相繼獲得廣東省總工會頒發(fā)的“工人先鋒號”、“先進職工之家”和全國總工會頒發(fā)的全國“職工書屋”示范點、全國“職工書屋”示范點達標單位等多項榮譽。

強化管理責任，保證守押勤務安全

公司始終堅持安全教育常抓不懈，落實崗位責任，連年實現(xiàn)守押勤務安全無事故、隊伍管理安全無事故、住 所管理安全無事故和槍彈管理安全無事故，確保各項工作安全進行。

堅持自我安全檢查與整頓。在日常工作中，公司定期召開安全分析會，查現(xiàn)象、追根源、抓整改，消除安全 隱患，同時積極開展經(jīng)常性的談心活動，隨時掌握隊員思想動態(tài)及愿望訴求，并有針對性地開展教育加以引導，及時發(fā)現(xiàn)問題，堵塞管理漏洞，促進了 員工隊伍穩(wěn)定。連年在第四季度堅持開展爭創(chuàng)“百日安全”競賽活動，有效避免每逢歲末年初容易產(chǎn)生的思想情緒波動和安全意識麻痹、懈怠等現(xiàn)象。 根據(jù)公司《內(nèi)部人員安全防范預案》要求，加強內(nèi)防內(nèi)控安全措施落實，尤其高度重視對辭（離）職人員的跟蹤管 理。

嚴格規(guī)范槍彈管理。堅持槍彈領 取、收交登記及雙人雙鎖、同存同取、槍彈分離存放、槍管員24小時在位值 班的槍庫管理制度，定期組織員工學習《中華人民共和國管理法》和 《專職守護押運人員使用管理條例》，進一步提高涉槍人員管槍、用槍 的法律意識，通過與各分部（大隊、中隊）負責人簽訂《槍彈安全管理目標責 任書》，層層把關，落實槍彈管理責任， 實行涉槍安全事故問責制，收到良好 管理效果。

發(fā)揮技術設備優(yōu)勢。監(jiān)控中心貫徹公司有關針對押運勤務監(jiān)控及時、 準確安全的工作要求，建立完善管理、 工作規(guī)章制度，落實崗位責任，扎實 做好監(jiān)控工作的安全預警防范，通過安全監(jiān)控系統(tǒng)（GPS車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)、綜合運營管理系統(tǒng)和槍械庫、場地遠程影像監(jiān)控系統(tǒng)）準確掌握金融守 押服務工作中人、車、槍的實時運行動態(tài)，為及時判斷發(fā)現(xiàn)異常，妥善處置預警、糾正錯誤、消除安全隱患以及各類 事故原因的調(diào)查等提供了真實可靠的信息依據(jù)。同時還利用監(jiān)控設備的短 信群發(fā)技術功能，適時向運行車組發(fā) 出特殊氣候、特殊路段、行駛超速的監(jiān)督提醒，充分發(fā)揮監(jiān)控預警機制的積極作用。

堅持“以人為本” 維護員工隊伍穩(wěn)定

公司通過多項措施，精心營造和諧、文明的工作環(huán)境，讓員工感受工作的快樂。目前，公司員工隊伍穩(wěn)定，勞動關系和諧，未發(fā)生勞動糾紛、勞動爭 議案件。

依法為全體員工辦理養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷和生育等五類保險和住房公積金，認真貫徹執(zhí)行《職工帶薪年休假條例》，保障員工應享有的合法權 益。

根據(jù)公司基層單位駐點偏僻、分散，一線員工業(yè)余生活單調(diào)枯燥的特點，公司陸續(xù)在各基層單位投資修建、改建籃球場、乒乓球室、臺球室和用于 文娛休閑的活動場所，訂閱《工人日報》、《中國保安》等刊物，批量購買電腦、圖書及音像制品，建立網(wǎng)絡活動室 和職工書屋，并對所有圖書分類上柜， 建立健全《網(wǎng)絡之家管理規(guī)定》、《圖書借閱管理制度》、《職工書屋管理員崗 位職責》等制度，安排專職管理人員， 建立圖書信息庫，規(guī)范圖書借閱手續(xù)， 充分發(fā)揮網(wǎng)絡和圖書的學習、益智和 娛樂作用，利用流動書箱，將書籍陸續(xù) 發(fā)往其他基層分部、中隊循環(huán)流動并及時周轉(zhuǎn)，實現(xiàn)有限資源合理使用效果的最大化，極大促進了員工讀書學 習熱情。通過職工書屋建設，廣大員工成為書屋建設的參與者和直接受益者，員工的學習條件、空間得到極大的 改善和拓展，員工思想素質(zhì)得到提升。2010年10月，公司被全國總工會授予全國“職工書屋”示范點榮譽稱號，并 得到全國總工會獎勵、捐贈圖書900余冊，極大充實和豐富了職工書屋的圖書種類。202年1月，獲得全國總工會頒發(fā)的全國“職工書屋”示范點達標證書。

“公司是我家、安全靠大家、服務靠大家、形象靠大家、福利靠大家”，這是公司號召員工愛崗敬業(yè)、增強凝聚 力、培養(yǎng)團隊和企業(yè)主人翁意識的勵志口號，同時，公司堅持把關心和保障員工利益作為企業(yè)發(fā)展的首要問題抓緊抓好，依托黨組織和基層工會組織，悉心周到地體察、關心一線員工的工作、生活情況，利用國家政策和企業(yè)條件實現(xiàn)員工福利待遇的不斷提高。工會組織通過劃撥的專項資金，及時慰問、資助家庭特困員工。員工在生日當天，均能收到公司溫馨的手機祝福短信以及其所屬工會小組長代表企業(yè)工會送上的生日賀卡和禮物。新年、春節(jié)來臨之際，員工家庭均能收到公司迎新年的祝福賀卡。在員工家庭遇有婚喪大事、傷病以及意外災禍時，公司堅持組織人員登門探望慰問，讓員工感受到集體的溫暖；通過扶貧幫困、醫(yī)療互助、三八婦女節(jié)出游、夏送清涼、金秋助學、冬送溫暖等活動，弘揚集體主義精神，樹立團隊協(xié)作意識，增強了企業(yè)凝聚力。

建立健全制度，提升員工綜合素質(zhì)

公司創(chuàng)立之初，因員工相對較少，且管理經(jīng)驗欠缺，紀律約束的氛圍較為寬松，使管理規(guī)章制度未能充分發(fā)揮作用。在企業(yè)不斷發(fā)展過程中，公司從建章立制上人手，在認真總結管理經(jīng)驗教訓的基礎上，本著全面、客觀、科學、實用的原則，對管理制度進 行重新修訂和完善，并提請職工代表 大會審議通過。2012年9月，公司將包括企業(yè)文化內(nèi)涵和各項規(guī)章制度在內(nèi)的各種管理文件，重新整理匯編成冊，于2012年陸續(xù)下發(fā)各基層并組織學習，此舉對企業(yè)逐步邁向科學化、正規(guī)化管理具有重要意義。

對員工在工作中出現(xiàn)的差錯和失誤，公司不以單純追究責任和經(jīng)濟處罰為目的，堅持給予更多的思想引導和改正機會，幫助員工自查自糾，防微杜漸。按照ISO質(zhì)量管理體系標準 要求，對在日常工作流程管理中發(fā)現(xiàn)的不合格項，以建立臺帳的形式登記在案，及時提醒、督促員工記住失誤教訓，分析錯誤原因，提出解決辦法，從根本上杜絕錯誤的再次發(fā)生。

為使員工提高駕馭工作的能力，減少工作失誤，提升服務質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象，公司把培養(yǎng)提高員工素質(zhì)作為管理工作的重要環(huán)節(jié)予以落 實。有針對性地制定員工培訓計劃，廣泛聽取基層員工意見和建議，使培訓計劃有較強的針對性和實施基礎。 在培訓方法上，采取內(nèi)外結合、上下互動、互教互學的形式，保證培訓效果與質(zhì)量，對員工參加業(yè)務培訓建立登記、 講評制度，及時總結，不斷提高。

2011年9月19日，東莞保安公司職業(yè)培訓中心《保安培訓許可證》獲得上級批準。培訓中心 計劃自2012年始，積極開展與其他保 安培訓機構的聯(lián)手合作，取長補短，適應和滿足保安培訓市場需求，多渠道、全方位配合公司開展保安員職業(yè)技能培訓和考核，滿足企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的 人才需求。

完善激勵機制，營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍

公司推行民主公開和廉政建設，通過企業(yè)網(wǎng)站、信息公開欄和季度簡報等平臺，進行年度評先評優(yōu)工作，嚴格按程序規(guī)范操作，保證公平、公正、公開，對所產(chǎn)生的評選結果和獎勵標準均對外公示。企業(yè)員工食堂的承包經(jīng)營采取面向社會、公開招標，公平競爭，使得目前餐食供應運轉(zhuǎn)正常，反映良好。對基層管理人員的任用和職務晉升實行民主推薦評議制度，充分保證了員工的知情權、參與權和監(jiān)督權。

在日常工作中，最大限度地給予員工發(fā)揮個人聰明才智的空間，圍繞公司的發(fā)展目標和中心工作，讓員工 都能參與管理、參與決策。同時，讓員工知曉：決定個人發(fā)展?jié)摿Φ牟皇菍W歷的高低、工齡的長短，而是取決于個人的工作態(tài)度和工作能力。

例行召開職工代表大會暨工會會員代表大會前，首先廣泛征集基層合理化建議和職代會議事提案，聽取員工代表對自身工作和公司發(fā)展的意見，收集合理化意見和建議，并與上年度情況進行客觀比較，及時發(fā)現(xiàn)需要持續(xù)改進的問題，對提出的意見和建議被采納的員工，給予一定的物質(zhì)獎勵。正是由于公司提供的公開、平等、開放的溝通環(huán)境，使員工個人有了發(fā)表意見和建議的機會，充分調(diào)動了隊員的主觀能動性。

響應號召，深入開展為建設海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建功立業(yè)活動。積極倡導推動“工人先鋒號”的創(chuàng)建活動，圍繞創(chuàng)建目標要求，首先在基層押運車組中開展先進車組的遴選、培育工作。工會積極協(xié)助行政部門廣泛組織開展形式多樣的崗位技能大練兵競賽活動，在員工隊伍中掀起學技術、比貢獻、爭創(chuàng)先進文明單位的熱潮，公司對活動中涌現(xiàn)的先進個人和車組及時予以通報表揚，并在公司范圍內(nèi)推廣學習他們的先進事跡、經(jīng)驗，極大調(diào)動了廣大員工的積極性。

今后，東莞市保安服務總公司將繼續(xù)堅持規(guī)范管理的理念，恪守 “健康有序、安全第一、穩(wěn)步發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，以躋身國內(nèi)同行一流企業(yè)為奮斗目標，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。