20年來，東莞市東莞保安服務(wù)公司從無到有，從有到優(yōu)，一步一個(gè)腳印，以超前的經(jīng)營管理理念，打造了人才、管理、服務(wù)、科技四大優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的企業(yè)文化，走出了一條獨(dú)具特色的發(fā)展之路。

創(chuàng)新發(fā)展： 實(shí)現(xiàn)“多條腿”走路

20年來，公司不斷創(chuàng)新發(fā)展，適時(shí)調(diào)整發(fā)展步伐，積極拓展保安服務(wù)領(lǐng)域，保安服務(wù)技術(shù)含量越來越高，滿足了日益多元化的社會(huì)安全需求。

公司成立之初，主要經(jīng)營人防、 技防以及汽車修配、圖章、石料、影像、消防等業(yè)務(wù)，保安護(hù)衛(wèi)遍及東莞市機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位、賓館酒樓等300多個(gè)單位。1997年初，公司致力于企業(yè)改革，通過轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制， 對(duì)公司下屬經(jīng)濟(jì)實(shí)體、經(jīng)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行重組，實(shí)現(xiàn)了向“以人防為主、技防為輔”的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移。

1999年至2003年，公司進(jìn)入成長期，業(yè)務(wù)以人防、技防、培訓(xùn)為主， 經(jīng)營策略調(diào)整為“以人防為主，人防、技防、科研共同發(fā)展”，確立了隊(duì)伍建設(shè)規(guī)范化、制度化、科技化方針。 2004年至2007年，公司業(yè)務(wù)以人防、 巡防、技防為主，保安護(hù)衛(wèi)業(yè)務(wù)堅(jiān)持走精品發(fā)展之路。2006年初，公司成 立技防部和技術(shù)防范接處警中心，依托強(qiáng)大的人防優(yōu)勢(shì)，加大科技投入， 積極發(fā)展技防，開拓了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。2007年初，公司成立物業(yè)管理公司，以人防、技防、巡防為龍頭，積極開展物業(yè)保安服務(wù)，促進(jìn)了保安服務(wù)多元化發(fā)展。

2008年至今，公司把“改革、創(chuàng)新、發(fā)展，做精、做強(qiáng)、做大”十二個(gè)字確定為企業(yè)的經(jīng)營方針，確立了“堅(jiān)持走精品發(fā)展之路、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、 實(shí)施多元化經(jīng)營、實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)性協(xié)調(diào)發(fā)展”的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

近年來，公司大膽創(chuàng)新，積極開拓保安服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大業(yè)務(wù)發(fā)展空間，在社區(qū)保安服務(wù)、物業(yè)整體承接、 技術(shù)防范、保安培訓(xùn)、特種護(hù)衛(wèi)、生產(chǎn)養(yǎng)殖等方面取得了突破，并充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，政府購買保安服務(wù)覆蓋率進(jìn)一步擴(kuò)大。通過努力，公司實(shí)現(xiàn)了 “多條腿”走路，企業(yè)盈利能力不斷提升。

轉(zhuǎn)型升級(jí)， 提高企業(yè)核心競爭力

近年來，隨著《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的施行，公司領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到，只有加快推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升核心競爭力，才能確保企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。 2008年初，公司著手實(shí)施了四項(xiàng)舉措，推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升核心競爭力。

一是調(diào)整公司架構(gòu)。遵循“堅(jiān)決執(zhí)行、有序開展、確保穩(wěn)定”的原則， 公司于2009年10月完成機(jī)構(gòu)整合， 初步構(gòu)建起現(xiàn)代企業(yè)制度，為公司可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。目前，公司下設(shè)9個(gè)管理部門、6個(gè)分公司，有2萬余名員工、200余條護(hù)衛(wèi)犬，有人防、 巡防、特保、護(hù)衛(wèi)犬、監(jiān)控、校衛(wèi)、輔警 7支隊(duì)伍，初步形成了現(xiàn)代企業(yè)管理模式。

二是打造精干保安隊(duì)伍。近年來，公司先后組建特保、護(hù)衛(wèi)犬、監(jiān)控、校衛(wèi)等輔警隊(duì)伍，同時(shí)積極探索現(xiàn)代化、信息化、適應(yīng)東莞經(jīng)濟(jì)社 會(huì)發(fā)展需求的保安工作模式，加強(qiáng)保安員職業(yè)技能培訓(xùn)，有效提高了保安服務(wù)工作水平。

三是布局高端安防領(lǐng)域。堅(jiān)持以科技為先導(dǎo)，重視多種保安服務(wù)項(xiàng)目、新型保安產(chǎn)品和保安技術(shù)的開發(fā)、應(yīng)用，提高安全技術(shù)防范服務(wù)在保安服務(wù)業(yè)中的比重，形成了人力 保安服務(wù)與安全技術(shù)防范服務(wù)全面發(fā)展的保安服務(wù)產(chǎn)業(yè)新格局。近年來，公司積極承建了政府重要部門、公共社區(qū)及大型企業(yè)的視頻監(jiān)控工 程；承擔(dān)了區(qū)公安分局科技服務(wù)工作，并向分局機(jī)關(guān)及下屬科、隊(duì)、所派 駐了科技輔助員，提供全面的科技保 障服務(wù)；在發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報(bào)警業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，建立起一套全新的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，配備了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換設(shè)備，并通過光纖接入了政府骨干光纖網(wǎng)，在原有保安信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行全面系統(tǒng)開發(fā)，實(shí)現(xiàn)了保安隊(duì)伍管理的科技化； 研發(fā)了一套無線聯(lián)網(wǎng)報(bào)警模式，并在部分地區(qū)推廣應(yīng)用。

四是探索多元經(jīng)營模式。不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，注重多元化經(jīng)營，形成了集人防、技防、物防、犬防、有償培訓(xùn)、特種護(hù)衛(wèi)、生產(chǎn)養(yǎng)殖等為一體的功能齊全、結(jié)構(gòu)合理、銜接緊密的產(chǎn)業(yè)鏈，同時(shí)，健全公司經(jīng)營管理制度，推行科學(xué)、規(guī)范的經(jīng)營管理方式， 提升公司專業(yè)化服務(wù)水平。

順應(yīng)形勢(shì)， 構(gòu)建“大保安”格局

隨著東莞經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅速發(fā)展、社會(huì)結(jié)構(gòu)的不斷變化，社會(huì)治安形勢(shì)也不斷發(fā)生著新變化。公司結(jié)合東莞社會(huì)治安實(shí)際，積極構(gòu)建 “大保安”格局的立體防控網(wǎng)絡(luò)，深入推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理和“平安東莞”建設(shè)，率先提出了“構(gòu)建立體防控網(wǎng)絡(luò)、實(shí)現(xiàn)治安群防群治”的構(gòu)想， 不斷創(chuàng)新工作舉措，推進(jìn)保安服務(wù)創(chuàng)新，建立健全管理機(jī)制，通過資源整合、機(jī)構(gòu)調(diào)整等舉措，加快“大保安” 格局構(gòu)建工作，逐步建立了“人防與巡防相結(jié)合、人防與技防相結(jié)合、巡防與監(jiān)控相結(jié)合、特保與護(hù)衛(wèi)犬相結(jié) 合”的立體治安防控體系。

為順應(yīng)新形勢(shì)，參與社會(huì)管理， 實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安群防群治的良好局面， 2004年初，根據(jù)東莞委政法委、公安分局關(guān)于將巡防隊(duì)員全部轉(zhuǎn)為 保安公司管理的決定，公司順利完成 了全區(qū)40個(gè)派出所5000名保（治） 安員的移交接管與培訓(xùn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了 安防工作由護(hù)衛(wèi)點(diǎn)到社會(huì)面、由靜態(tài)管理到動(dòng)態(tài)管理的轉(zhuǎn)變。

2008年7月，公司按照區(qū)委區(qū)政府的指示，組建了一支電子視頻監(jiān)控 隊(duì)伍，現(xiàn)有隊(duì)員764人，主要負(fù)責(zé)全市電子監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)看、安裝、施工、維護(hù)以及電子監(jiān)控信息的研判等工作。

2008年8月，公司深入調(diào)研、考察，認(rèn)真借鑒北京奧運(yùn)會(huì)用警犬搜索、排爆等方面的成功經(jīng)驗(yàn)，成立了護(hù)衛(wèi)犬大隊(duì)，現(xiàn)有訓(xùn)導(dǎo)員172人，護(hù)衛(wèi)犬200余條，主要協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展治安巡邏、安全保衛(wèi)、武裝查緝等 任務(wù)。

2010年5月，按照《東莞成立校園護(hù)衛(wèi)大隊(duì)暨增配校衛(wèi)隊(duì)員工作實(shí)施方案》的工作部署，公司對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)所有中小學(xué)校和幼兒園進(jìn)行 了調(diào)查摸底、登記備案，并克服時(shí)間緊、任務(wù)重等困難，會(huì)同有關(guān)部門迅速組建了千人校園護(hù)衛(wèi)大隊(duì)，按照每 所學(xué)校配備2名校衛(wèi)隊(duì)員的標(biāo)準(zhǔn)，向 全區(qū)所有中小學(xué)校及幼兒園派駐校衛(wèi)隊(duì)員。

2011年9月，公司成立環(huán)深安保圈輔助查控大隊(duì)，現(xiàn)有人員3 12人， 主要配合環(huán)深安保圈各檢查站民警開展工作。

2012年上半年，為推進(jìn)社區(qū)治安聯(lián)防隊(duì)伍收編納管工作，公司通過 制定任務(wù)分解表和時(shí)間推進(jìn)表，全面部署落實(shí)社區(qū)治安聯(lián)防員整合收編 納管工作。截至2012年7月25日，公司完成了全區(qū)聯(lián)防隊(duì)伍的收編、納管、整合工作。

2006年以來，公司保安員共向公 安機(jī)關(guān)提供破案線索12萬余條，協(xié)警抓獲各類犯罪嫌疑人3.2萬佘人。實(shí)踐證明，公司通過整合資源，構(gòu)建 群防群治社會(huì)治安立體防控網(wǎng)絡(luò)，在 巡邏防控、安全護(hù)衛(wèi)等方面發(fā)揮了重要作用。

注重培訓(xùn)， 提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)

注重培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，塑造良好形象，是東莞保安服務(wù)公司一直遵循的原則。2003年9月，公司成立培訓(xùn)中心，對(duì)保安員開展崗前、在 崗培訓(xùn)。為了建設(shè)一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、教學(xué)設(shè)施功能齊全的培訓(xùn)基地，公司領(lǐng)導(dǎo)多次到培訓(xùn)中心實(shí)地勘察，了解培訓(xùn)中心建設(shè)情況，并結(jié)合實(shí)際提出意見。2012年，公司重新選址建設(shè)保安 培訓(xùn)基地，并于2012年6月20日完成了培訓(xùn)中心的搬迂重建和綠化配套工程，順利投入使用。

多年來，公司向培訓(xùn)中心陸續(xù)投入資金上百萬元，先后籌建了保安學(xué)員教室、宿舍、餐廳、操場、籃球場、 辦公樓、醫(yī)務(wù)室、電教室，添置了攝影 機(jī)、電視機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)、DVD影碟 機(jī)、空調(diào)器、體育器材及娛樂設(shè)施等， 滿足了各種培訓(xùn)教學(xué)的需要。目前，培訓(xùn)中心已逐步發(fā)展為擁有師資力量雄厚、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、管理規(guī)范的大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，不僅具有與培訓(xùn)內(nèi)容 相匹配、滿足培訓(xùn)要求的訓(xùn)練場所、 儀器設(shè)施、辦公設(shè)施、電教設(shè)施、醫(yī)療設(shè)施，還具有科學(xué)、規(guī)范的培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)。多年來，公司培訓(xùn)中心共進(jìn)行 各類培訓(xùn)500多期，專業(yè)技能人才培 訓(xùn)600余次，共計(jì)10萬余人，培養(yǎng)保安優(yōu)秀骨干5000余人，中隊(duì)長級(jí)以上管理人員1000余人。

公司根據(jù)員工能力的高低和實(shí)際工作需要提供不同的培訓(xùn)。從基層保安員到公司高層管理人員，針對(duì)不同的工作崗位來設(shè)計(jì)培訓(xùn)的課程和內(nèi)容。公司通過為每一名員工提供不同的培訓(xùn)計(jì)劃，使他們的潛力得到最大限度的發(fā)揮。公司還充分發(fā)揮工會(huì)和共青團(tuán)組織的作用，積極組織員工和團(tuán)員青年開展崗位練兵、技能培訓(xùn)等，提高員工的綜合素質(zhì)。2006年以來，公司先后組織900余名保安員參加?xùn)|莞市保安員職業(yè)技能競賽，并為其中成績優(yōu)異的300多名 保安員解決了東莞戶口。

以人為本， 創(chuàng)造特色企業(yè)文化

企業(yè)文化作為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的 不竭動(dòng)力，在維系企業(yè)團(tuán)結(jié)、促進(jìn)精神文明建設(shè)、塑造保安企業(yè)品牌等方面發(fā)揮著重要作用。 20年來，公司致力于創(chuàng)建具有鮮明行業(yè)特色的企業(yè) 文化，把人性化管理作為轉(zhuǎn)換員工角色的重要手段，提高了保安隊(duì)伍的凝 聚力。

一是堅(jiān)持“以人為本”的人性化管理理念，不斷提高員工待遇，增強(qiáng)保安職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感。公司嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》等法律法規(guī)的規(guī)定，為保安員辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、意外 等保險(xiǎn)。員工每年工資增長幅度達(dá)8-10%，保安員福利待遇逐年提高。公司針對(duì)不同工作崗位，采取不定時(shí)工作制和標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間制，標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間外加班的按規(guī)定支付加班費(fèi)。

同時(shí)，公司通過慰問員工、培訓(xùn)教育、政工訪談以及組織員工外出考察、療養(yǎng)等方式穩(wěn)定隊(duì)伍。2006年以來，公司先后撥出300余萬元經(jīng)費(fèi)慰 問因公負(fù)傷、致殘、犧牲及家庭困難員工；先后組織中層管理人員、工作 人員、優(yōu)秀保安員3000余人次外出 學(xué)習(xí)、考察；每逢中秋、春節(jié)等節(jié)日， 公司都會(huì)撥出專項(xiàng)資金開展基層慰 問活動(dòng)；公司近720名保安員被東莞市見義勇為基金會(huì)授予“見義勇為勇 士”稱號(hào)，獲頒獎(jiǎng)金110余萬元。

二是以文化為載體，開展系列文體活動(dòng)。近年來，公司在認(rèn)真編好《區(qū)保通訊》、《東莞巡防》、《保安服務(wù)工作年報(bào)》及創(chuàng)建完善內(nèi)部網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，每年在隊(duì)伍中開展“三八紅旗 手”、“勞動(dòng)標(biāo)兵”、“優(yōu)秀青年”、“優(yōu)秀 團(tuán)員”、“優(yōu)秀通訊員”、“年度優(yōu)秀員工”等評(píng)選活動(dòng)。2000年以來，公司先后投入上百萬元建造了娛樂室、健身房、職工之家、圖書室等，豐富員工 的業(yè)余文化生活。

展望未來，東莞保安服務(wù)公司將繼續(xù)以《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為指引，緊緊圍繞“改革、創(chuàng)新、發(fā)展，做精、做強(qiáng)、做大”的方針，深化改革創(chuàng)新，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的和諧統(tǒng)一。