隨著國(guó)有保安服務(wù)公司改制工作的逐步完成，改制后國(guó)有保安服務(wù)公司如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者亟待解決的問(wèn)題。為此，這些國(guó)有保安服務(wù)公司積極采取措施，使出“渾身解數(shù)”，確保國(guó)有保安服務(wù)公司改制后依舊保持著蓬勃的生機(jī)與活力。中保維安保安服務(wù)公司完成改制工作后，公司領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，大刀闊斧改革創(chuàng)新，通過(guò)采取有力舉措，推動(dòng)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升。本文作者親歷了公司的改制過(guò)程，切實(shí)感受到了公司改制后所展現(xiàn)出的勃勃生機(jī)。文中，作者結(jié)合公司工作實(shí)際，從三個(gè)方面闡述了國(guó)有保安服務(wù)公司實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的途徑：一是明確企業(yè)發(fā)展方向，推動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展；二是以人為本，積極落實(shí)各項(xiàng)關(guān)愛(ài)保安員制度；三是積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)步擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。當(dāng)然，改制后的國(guó)有保安服務(wù)公司實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的途徑和方式并不止這三個(gè)方面，還有待于各國(guó)有保安服務(wù)公司在實(shí)踐中不斷探尋。本文僅作拋磚引玉之用，期待更多國(guó)有保安服務(wù)公司將自己的經(jīng)驗(yàn)與做法形成文章，以供參考。
2001年，面對(duì)新形勢(shì)下治安防范工作的需求，保山市保安服務(wù)公司應(yīng)運(yùn)而生。2014年8月22日，公司完成了改制工作。改制后的新公司是由保山幣護(hù)邦保安服務(wù)有限責(zé)任公司和保山市永昌投資開(kāi)發(fā)有限公司共同組建的保山安邦武裝守護(hù)押運(yùn)有限責(zé)任公司，承接全市范圍內(nèi)的武裝守護(hù)、押運(yùn)業(yè)務(wù)，是保山市唯一一家獲得云南省公安廳批準(zhǔn)、具備武裝守護(hù)押運(yùn)資質(zhì)的國(guó)有控股型企業(yè)，于2014年9月5日正式注冊(cè)成立，注冊(cè)資金1000刀兀。公司擁有專(zhuān)業(yè)防彈運(yùn)鈔車(chē)35輛，押運(yùn)從業(yè)人員160余人，為全市11家金融機(jī)構(gòu)提供武裝守護(hù)押運(yùn)服務(wù)。
改制后，公司領(lǐng)導(dǎo)班子在借鑒以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，充分結(jié)合工作實(shí)際，積極探求符合公司實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)管理思路，走出了一條特色發(fā)展之路。
《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》施行以來(lái)，國(guó)有保安服務(wù)公司改制便被提上了議事日程。改制，既是我國(guó)保安服務(wù)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，也是我國(guó)保安服務(wù)業(yè)發(fā)展的必然要求。2014年，黨的十八屆三中全會(huì)確立了全面深化改革的指導(dǎo)思想和總目標(biāo)，又恰逢我國(guó)保安服務(wù)業(yè)誕生三十周年，伴隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)政治體制改革的不斷深入，以及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日臻完善，對(duì)于保安服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)既是發(fā)展的良好契機(jī)，也存在著巨大的挑戰(zhàn)。
優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存，就必須不斷壯大自己，而不斷壯大的前提則要啁確公司的發(fā)展方向。筆者認(rèn)為，無(wú)論是改制前的保安服務(wù)公司還是改制后的保安服務(wù)公司，都必須認(rèn)真承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，維護(hù)群眾的切身利益，這是保安服務(wù)公司得以生存與發(fā)展的根基。因?yàn)楸０卜?wù)業(yè)是為社會(huì)提供安全服務(wù)的特殊行業(yè)，事關(guān)千家萬(wàn)戶(hù)安寧、事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定。所以，保安服務(wù)公司要堅(jiān)持社會(huì)效益第一，把服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安放在首位，主動(dòng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中煥發(fā)勃勃生機(jī)與活力，在服務(wù)客戶(hù)單位、服務(wù)人民群眾的過(guò)程中彰顯更多的價(jià)值，發(fā)揮更大的作用。
2014年，作為維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定的重要輔警力量，公司在協(xié)助市、區(qū)（縣）公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定，預(yù)防和制止犯罪方面發(fā)揮了積極作用。一是積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)轄區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定，共參與協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作和維穩(wěn)處突850余起，出動(dòng)人員16400余人次；參與公安機(jī)關(guān)臨時(shí)勤務(wù)1200余次，出動(dòng)人員2000余人次，有效緩解了公安機(jī)關(guān)警力不足的問(wèn)題。二是積極為公安機(jī)關(guān)提供破案線(xiàn)索，預(yù)防和制止各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)，提供有價(jià)值破案線(xiàn)索780余條，輔警抓獲各類(lèi)違法犯罪嫌疑人680余人。三是以維護(hù)客戶(hù)單位內(nèi)部安全為基意，形成點(diǎn)、線(xiàn)、面的社會(huì)安全防控網(wǎng)絡(luò)，在客戶(hù)單位內(nèi)執(zhí)勤500萬(wàn)余人次，參與客戶(hù)單位各種安全、消防演練3500次，共10000余人次，在執(zhí)勤過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)隱患280余起。四是確保金融客戶(hù)單位押運(yùn)款項(xiàng)安全，出動(dòng)運(yùn)鈔車(chē)50萬(wàn)余車(chē)次，押運(yùn)里程1000萬(wàn)余公里，動(dòng)用槍彈60萬(wàn)余次，安全押送銀行款箱100萬(wàn)余個(gè)，沒(méi)有發(fā)生一起押運(yùn)款項(xiàng)和守護(hù)目標(biāo)被盜、搶案件。五是確保全市民爆器材運(yùn)輸服務(wù)安全，安全運(yùn)送炸藥45000余噸，雷管50000余箱，導(dǎo)爆索30余噸，沒(méi)有發(fā)生任何民爆器材丟失或被盜、搶案（事）件。得到了客戶(hù)單位和有關(guān)部門(mén)的充分肯定和高度贊譽(yù)，為保山經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
保安員社會(huì)尊重感較差、社會(huì)認(rèn)同度較低，卻擔(dān)負(fù)著社會(huì)公共安全保衛(wèi)任務(wù)。保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本，從精神和物質(zhì)兩個(gè)方面給予保安員關(guān)懷，不斷提升保安員的工資福利待遇，增加職業(yè)的吸引力；不斷改善居住和生活條件，增加保安員的歸屬感；不斷創(chuàng)造保安員工作學(xué)習(xí)條件，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)；開(kāi)展多種形式的文體娛樂(lè)活動(dòng)，激發(fā)保安員工作熱情；加強(qiáng)制度建設(shè)，充分發(fā)揚(yáng)民主，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力，以此來(lái)提高保安員對(duì)行業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感和榮譽(yù)感，從而更好地服務(wù)客戶(hù)群眾，滿(mǎn)足社會(huì)安全的多元化需求。
近年來(lái)，公司在日常管理中始終貫徹“以人為本”的理念，積極制定和落實(shí)各項(xiàng)關(guān)愛(ài)保安員的制度。
保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本，從精神和物質(zhì)兩個(gè)方面給予保安員關(guān)懷，不斷提升保安員的工資福利待遇，增加職業(yè)的吸引力；不斷改善居住和生活條件，增加保安員的歸屬感；不斷創(chuàng)造保安員工作學(xué)習(xí)條件，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)；開(kāi)展多種形式的文體娛樂(lè)活動(dòng)，激發(fā)保安員工作熱情；加強(qiáng)制度建設(shè)，充分發(fā)揚(yáng)民主，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力，以此來(lái)提高保安員對(duì)行業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感和榮譽(yù)感，從而更好地服努客戶(hù)群眾，滿(mǎn)足社會(huì)安全的多元化需求。
保安員的冷暖系在心上。一是依法為員工辦理養(yǎng)老、工傷等社會(huì)保險(xiǎn)，以解除保安員的后顧之憂(yōu)。二是結(jié)合保安工作的特殊性，專(zhuān)門(mén)為全體員工購(gòu)買(mǎi)了人身意外傷害保險(xiǎn)及意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)，作為社會(huì)保險(xiǎn)的補(bǔ)充。三是積極落實(shí)保安員工資福利待遇，保障保安員的合法權(quán)益。截至2014年底，公司已經(jīng)連續(xù)3次提高保安員及管理骨干的工資福利，與2012年相比，保安員工資翻了一番。四是以工會(huì)牽頭，組織職工成立了困難互助基金，由保安員每人每月自愿繳納S元，再由公司拿出當(dāng)月?tīng)I(yíng)業(yè)利潤(rùn)的1%作為基金，對(duì)大病和家庭特別困難的保安員給予一定的補(bǔ)助。截至目前，公司已經(jīng)拿出困難互助基金50萬(wàn)余元，對(duì)200余戶(hù)確有困難或生病的保安員給予補(bǔ)助。五是公司工會(huì)積極落實(shí)各項(xiàng)關(guān)愛(ài)制度，慰問(wèn)和探望有喪事、喜事或因病住院的保安員500余人次。這一系列舉措保障了公司職工的福利，切實(shí)將職工凝聚在一起，為公司發(fā)展群策群力，同時(shí)也降低了隊(duì)伍流失率，確保了隊(duì)伍的穩(wěn)定。
由于公安機(jī)關(guān)作為國(guó)家行政執(zhí)法部門(mén)，在社會(huì)和公眾面前有著較強(qiáng)的社會(huì)公信力，當(dāng)社會(huì)與公眾一旦有安全需求時(shí)自然就找到了公安機(jī)關(guān)開(kāi)辦的保安服務(wù)公司。些這些保安服務(wù)公司改制后，社會(huì)和公眾對(duì)這些保安服務(wù)公司的信任度是否還能像以前那么高，是一個(gè)值得思考的問(wèn)題．，所以，改制后的國(guó)有保安服務(wù)公司更應(yīng)積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，才能逐步擴(kuò)大規(guī)模。
比如，隨著改革開(kāi)放的不斷深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，我國(guó)金融行業(yè)呈現(xiàn)一片繁榮景象，使得銀行相關(guān)業(yè)務(wù)不斷增加，外包服務(wù)的需求加大，給武裝押運(yùn)服務(wù)多元化提供了契機(jī)。押運(yùn)公司只有根據(jù)客戶(hù)單位的不同服務(wù)需求，在傳統(tǒng)金融押運(yùn)的基礎(chǔ)上，積極拓展新型業(yè)務(wù)項(xiàng)目，改進(jìn)服務(wù)模式，如拓展尾箱寄存保管、ATM機(jī)加鈔、提箱上門(mén)、樓廳護(hù)衛(wèi)、現(xiàn)金清分、跨行押運(yùn)等多元化服務(wù)項(xiàng)目，嘗試建立現(xiàn)金押運(yùn)、保管、配送及設(shè)備維護(hù)的一條龍服務(wù)體系，才能實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。
公司始終堅(jiān)持走“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保安全、樹(shù)立品牌”的服務(wù)道路，堅(jiān)持遵循保安業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)治安、服務(wù)客戶(hù)需要的原則，在“秉承公平正義、服務(wù)至上護(hù)客防災(zāi)”的精神下，不斷加強(qiáng)政治思想教育，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，努力推進(jìn)公司向規(guī)范化、正規(guī)化、制度化、規(guī)模化發(fā)展，贏得了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同和贊譽(yù)。
多年來(lái)，公司通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，已初具“大、好、高、強(qiáng)”的格周。一是公司規(guī)模逐年擴(kuò)大。2008年8月，經(jīng)市公安局批準(zhǔn)，昌寧、施甸、龍陵分公司相繼成立，標(biāo)志著護(hù)邦公司已經(jīng)逐步走入產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；?、集團(tuán)化發(fā)展的軌道。護(hù)邦公司2008年以前只有客戶(hù)單位56家，保安員395人，截至到2014年底已有客戶(hù)單位260家，保安員1500人。二是社會(huì)效益好。公司所承擔(dān)的金融武裝押運(yùn)業(yè)務(wù)服務(wù)單位的安全護(hù)衛(wèi)率達(dá)到了100%，人防守護(hù)服務(wù)單位、技防服務(wù)單位的安全率達(dá)到98.6%，服務(wù)單位滿(mǎn)意度達(dá)到了99.2%，2014年來(lái)未被客戶(hù)單位投訴。三是經(jīng)濟(jì)效益高。2010年公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入15.35.4萬(wàn)元，2014年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入4000余萬(wàn)元。四是培訓(xùn)業(yè)績(jī)強(qiáng)。按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一使用”的原則，實(shí)行封閉式保安培訓(xùn)，2014年來(lái)，共開(kāi)展新保安員崗前培訓(xùn)10余期，培訓(xùn)400余人，舉辦在崗培訓(xùn)或輪訓(xùn)40余班（次），5000余人次。對(duì)外開(kāi)展培訓(xùn)30余次，共1000余人次，為全市4縣l區(qū)輸送了大量合格的保安員。通過(guò)培訓(xùn)，確保保安員思想可靠、作風(fēng)過(guò)硬，打造了一支關(guān)鍵時(shí)刻拉得出，能干事、干實(shí)事，經(jīng)得起考驗(yàn)的輔警隊(duì)伍。
