保安信息管理系統(tǒng)借助信息化工具，利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行業(yè)務(wù)優(yōu)化，改變純粹依賴(lài)人工運(yùn)作的系統(tǒng)管理模式，對(duì)保安工作從入職、離職、考勤、查崗、培訓(xùn)、任務(wù)、督察、應(yīng)急到后勤保障，實(shí)行主動(dòng)、及時(shí)、全面的可視化管控，運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)的集群通訊科技手段解決聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)管理上的難題。筆者現(xiàn)就保安信息管理系統(tǒng)平臺(tái)的作用淡一些看法。

平臺(tái)構(gòu)成

平臺(tái)通過(guò)數(shù)據(jù)集成、業(yè)務(wù)集成和資源集成，將工作中所需要的保安公司監(jiān)管、保安人員信息的收集、突發(fā)狀況集群調(diào)度處理、安防信息的收集等統(tǒng)一的整合在平臺(tái)下，并通過(guò)云計(jì)算技術(shù)中PaaS服務(wù)層，建立統(tǒng)一的設(shè)備建設(shè)和管理規(guī)范，對(duì)保安人員前端手持終端進(jìn)行在線(xiàn)管理和監(jiān)控，并實(shí)時(shí)接收采集數(shù)據(jù)。

另外，平臺(tái)通過(guò)云計(jì)算技術(shù)中SaaS服務(wù)層，對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互、業(yè)務(wù)邏輯、集成各種信息，完成日常工作中的需求。

系統(tǒng)平臺(tái)是J2EE的結(jié)構(gòu)，基于Struts+Spring+Hibernate框架搭建的B\S架構(gòu)的平臺(tái)。對(duì)人員信息、保安公司信息、圖片信息、視頻信息進(jìn)行了統(tǒng)一存儲(chǔ)和管理，并對(duì)Qchat對(duì)講、NFC電子巡檢巡更、PTT集群調(diào)度、公安PGIS、地圖定位、軌跡回放、電子圍欄等功能通過(guò)SOA技術(shù)進(jìn)行了統(tǒng)一的集成。

保安公司可通過(guò)這一平臺(tái)解決管理方面的問(wèn)題，并避免風(fēng)險(xiǎn)。

1、入職離職：平臺(tái)輸入個(gè)人信息，平臺(tái)即可進(jìn)行查詢(xún)犯罪記錄、健康記錄、社保政審情況，完成入職手續(xù)，避免勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)；輸入離職信息，公司根據(jù)相關(guān)規(guī)定辦理，解決辦理滯后帶來(lái)公司和客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)。

2、考勤查崗：系統(tǒng)準(zhǔn)確反映人員、班次、時(shí)間、地點(diǎn)真實(shí)情況；時(shí)間位置來(lái)自GPS傳送的信息，無(wú)法作假。避免缺人、缺崗虛報(bào)的情況。通過(guò)平臺(tái)或者對(duì)講手機(jī)實(shí)時(shí)可視查看崗位情況，避免崗位周?chē)陌踩[患。

3、培訓(xùn)及任務(wù)：平臺(tái)根據(jù)客戶(hù)要求有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃和考試，并且有記錄。平臺(tái)有工作指令、定時(shí)完成工作任務(wù)情況，值班及交接班記錄；做到任務(wù)過(guò)程全監(jiān)督跟蹤。

實(shí)現(xiàn)保安聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)

依托互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，集成GIS、PTT、NFC等技術(shù)，研發(fā)保安信息管理工作平臺(tái)。有效整合管控保安隊(duì)伍資源，實(shí)現(xiàn)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)指揮調(diào)度。

保安監(jiān)管部門(mén)及保安公司之間調(diào)度：建立覆蓋市保安管理支隊(duì)、各縣區(qū)保安管理部門(mén)以及保安從業(yè)單位之間的縱向調(diào)度網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)各級(jí)單位之問(wèn)的信息互動(dòng)和有效調(diào)度。

派出所與轄區(qū)保安隊(duì)伍之間聯(lián)動(dòng)調(diào)度：在重點(diǎn)布控巡查場(chǎng)所，建立派出所民警與轄區(qū)保安隊(duì)伍之間的聯(lián)動(dòng)調(diào)度機(jī)制，通過(guò)信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，可通過(guò)第一現(xiàn)場(chǎng)的保安隊(duì)伍及時(shí)發(fā)現(xiàn)警情、及時(shí)穩(wěn)控現(xiàn)場(chǎng)秩序進(jìn)行處置，并迅速上報(bào)派出所進(jìn)行后續(xù)處置。

公安機(jī)關(guān)與公交保安之問(wèn)調(diào)度：應(yīng)對(duì)各類(lèi)公交突發(fā)安全事件，通過(guò)為公交車(chē)配備公交安保，實(shí)現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)陜速上報(bào)公安機(jī)關(guān)，并第一時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置。

管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)功能

1、衛(wèi)星定位，位置顯示。通過(guò)衛(wèi)星定位，在電子地圖上可以顯示各手持終端的實(shí)時(shí)地理位置（并有具體位置的文字描述，實(shí)時(shí)地理位置誤差約為50米），實(shí)現(xiàn)安保力量分布狀況直觀顯示。

2、軌跡記錄，實(shí)時(shí)調(diào)閱。對(duì)所有手持終端的活動(dòng)軌跡可以實(shí)時(shí)顯示，也可以記錄備查，實(shí)時(shí)調(diào)閱；可以設(shè)定手持終端的限定活動(dòng)區(qū)域和巡邏路線(xiàn)、時(shí)限，具有越界、超時(shí)報(bào)警功能，實(shí)現(xiàn)安保隊(duì)伍及其任務(wù)執(zhí)行情況的有效管控。

3、分級(jí)管理，自動(dòng)部署。針對(duì)公安、保安的工作性質(zhì)、隊(duì)伍管理特點(diǎn)、工作任務(wù)需要，按照“市局一分局一派出所一保安公司一保安班隊(duì)一保安員”的“塔式”層級(jí)劃分，平臺(tái)可建立多級(jí)樹(shù)形群組結(jié)構(gòu)，配置各群組終端用戶(hù)建立若干群組，并對(duì)群組進(jìn)行管理。平臺(tái)在檢測(cè)到安保人員到達(dá)指定位置時(shí)，還可以將任務(wù)指令自動(dòng)下發(fā)至手持終端，提示任務(wù)。

4、對(duì)講群呼，集群指揮。在管理平臺(tái)上根據(jù)工作任務(wù)需要，建立各級(jí)各類(lèi)群組，各單機(jī)之間可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)阱；指揮調(diào)度平臺(tái)與各單機(jī)、各群組之間可以單呼也可群呼、組呼；平臺(tái)或指揮主機(jī)可以設(shè)置最高權(quán)限，具有優(yōu)先通話(huà)權(quán)。每個(gè)用戶(hù)可以同時(shí)從屬于多個(gè)群組，根據(jù)任務(wù)需要，能夠在多個(gè)群組會(huì)話(huà)間切換，自由選擇進(jìn)入或退出某個(gè)群組會(huì)活。

5、主機(jī)建群，移動(dòng)指揮。“指揮主機(jī)”即最高權(quán)限終端機(jī)，根據(jù)任務(wù)需要，具有指揮調(diào)度平臺(tái)主機(jī)同樣的功能，可以隨機(jī)建立各級(jí)各類(lèi)群組，具有最高指揮權(quán)限，可以在移動(dòng)中即時(shí)審批下級(jí)申請(qǐng)事項(xiàng)、即時(shí)發(fā)布指令，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)扁平化指揮調(diào)度，具有“移動(dòng)指揮部”的功能。

6、隨機(jī)框選，緊急調(diào)度。遇有緊急突發(fā)事件，平臺(tái)電腦或手持“指揮主機(jī)”可以在屏幕電子地圖上隨機(jī)框選隨意大小的區(qū)域，發(fā)布指令，框選區(qū)域內(nèi)的各手持終端能夠迅速建立起臨時(shí)群組，接到統(tǒng)一指令，實(shí)現(xiàn)事發(fā)地點(diǎn)周邊安保力量的緊急拉動(dòng)增援。

7、直觀管理，動(dòng)態(tài)監(jiān)管。在電子地圖上，可以分類(lèi)、分圖層標(biāo)注和顯示全市各安保執(zhí)勤點(diǎn)位的地理位置分布狀況，以及每個(gè)執(zhí)勤點(diǎn)位的崗位名稱(chēng)、崗位職責(zé)、任務(wù)要求、力量部署、負(fù)責(zé)人及所屬隊(duì)員基本信息、通訊聯(lián)絡(luò)方式、人員變動(dòng)記錄更新等等，實(shí)現(xiàn)安保隊(duì)伍“變動(dòng)及時(shí)掌握，監(jiān)管實(shí)時(shí)有效”的工作目標(biāo)。

8、電子巡更，績(jī)效管理。在重點(diǎn)要害單位、部位等安保“必巡點(diǎn)”沒(méi)置安裝“異形感應(yīng)卡”（以墻釘?shù)刃问街谱鳎?，?duì)手持終端持機(jī)人的巡邏時(shí)間、巡邏部位、巡邏軌跡進(jìn)行管控與考核，實(shí)現(xiàn)安保工作績(jī)效考評(píng)、任務(wù)監(jiān)督。

9、視圖回傳，現(xiàn)場(chǎng)直播。手持終端裝有攝像頭，可以拍照、錄像，發(fā)送至平臺(tái)；也可打開(kāi)攝像頭通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，將現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)影像即時(shí)回傳至指揮淵度平臺(tái)，便于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握真實(shí)情況，迅速正確決策。

10、通活短信，信息報(bào)送。手持終端同時(shí)具有撥打電活、發(fā)送短信、微信等通信功能，可以隨時(shí)通過(guò)手機(jī)通活、拍照攝像、編輯發(fā)送短信、微信、音視頻文件等多種方式，將收集到的各類(lèi)信息、線(xiàn)索回傳至平臺(tái)，平臺(tái)工作人員經(jīng)過(guò)整理，立即報(bào)送市局相關(guān)單位。

11、一鍵報(bào)警位置，地圖顯示，分布在市里的一鍵報(bào)警設(shè)備位置正確顯示在平臺(tái)地圖上。正確判斷報(bào)警人位置。

12、“保安投訴，反饋處理”功能。投訴管理功能，能夠?qū)Ρ０餐对V、用保單位投訴、社會(huì)群眾投訴進(jìn)行跟蹤和處理。投訴內(nèi)容包括：時(shí)間、內(nèi)容、投訴、被投訴保安公司等。

13、大數(shù)據(jù)采集存儲(chǔ)分析功能。通過(guò)對(duì)保安公司及保安人員采集的信息進(jìn)行分類(lèi)、甄別云存儲(chǔ)，云計(jì)算分析，為公安偵查破案提供幫助。

保安信息平臺(tái)作用顯著

人員信息采集速度提高。“濟(jì)南保安信息管理平臺(tái)”建立后，各家保安公司均可在平臺(tái)上直接錄入保安人員相關(guān)信息，同比采集速度提高90%。

投訴意見(jiàn)處理效率提高。保安管理服務(wù)平臺(tái)推行后，客戶(hù)可直接通過(guò)平臺(tái)、電話(huà)進(jìn)行問(wèn)題反饋，使保安支隊(duì)和對(duì)應(yīng)的保安公司能最快的了解一線(xiàn)情況，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行定位、解決。

保安公司信息管控力度加強(qiáng)。保安信息管理平臺(tái)對(duì)保安公司的信息，從公司注冊(cè)信息到公司各個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)人員配比信息全部進(jìn)行信息采集，并在電子地圖上進(jìn)行標(biāo)注，使得監(jiān)管部門(mén)可以有效的進(jìn)行監(jiān)管，普通大眾也可直接了解網(wǎng)點(diǎn)人員信息，對(duì)突發(fā)狀況可進(jìn)行及時(shí)反饋。保安公司對(duì)分布在各地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的人員配比情況，也能進(jìn)一步清晰把握。

信息回傳，響應(yīng)處理效率增加。保安信息管理平臺(tái)使用配套終端，將現(xiàn)場(chǎng)的情況用圖片和視頻的方式及時(shí)回傳平臺(tái)。解決了保安人員問(wèn)題描述不清，監(jiān)管部門(mén)處理證據(jù)不足等多種疑難點(diǎn)。信息的及時(shí)回傳，使監(jiān)管部門(mén)在接收到消息后，能根據(jù)情況快速響應(yīng)，給出解決方案，問(wèn)題的處理能力和處理效率極大的提升。