保安行業(yè)是一個高經營風險行業(yè)，其不僅僅是保安員在執(zhí)勤過程中的個人風險，同時還有保安員的失誤或失職給客戶造成的財產損失以及處理問題不當給他人帶來的傷害風險等等，如此種種都會讓保安公司支付一筆或大或小的資金，如何降低這些風險，成為保安企業(yè)管理者思考問題的重中之重。筆者認為應該從以下幾方面來降低保安公司的風險。
許多保安員總以為跟著公安機關在路面或客戶那里執(zhí)勤，對犯罪分子 有一定的威懾力量，出了事也有公安 機關出面協調，許多事情可以很好的解決，因此，風險意識淡薄，防范心理 松懈，從而出現防護區(qū)域被偷被盜現 象，給客戶和公司造成了不必要的經 濟損失。有的人甚至在執(zhí)勤過程中胡干蠻干，造成侵權、越權，引起公司與客戶、消費者之間的侵權維權糾紛。一些保安員從來沒有想過自己的行為后 果，從來沒想到過自己某些行為會給公司經營帶來風險。保安企業(yè)的經營 活動是通過向客戶派駐保安員，提供 保安服務行為而實現的，保安員的保安服務行為，就是保安企業(yè)生產的‘產 品”，“產品”的好壞靠行為的結果來檢驗，好的、合格的“產品”，其實現的 價值體現就是客戶給我們的保安服務費；壞的、差的“產品”，導致的直接 結果就是客戶保安服務費的克扣、降低，甚至終止合同。保安員的行為如果給客戶或者第三人帶來了其他損失時，保安企業(yè)還要承擔賠償責任，要賠 本經營。要加強保安員風險意識的教育培訓，教育保安員認清自己行為的 結果是實現我們保安服務價值的關鍵，促使保安員在行為的過程中講效率， 講結果，講文明執(zhí)勤。
1、按時購買社會保險?，F在許多保安企業(yè)為了節(jié)約成本，沒有及時給隊員購買社保，有的根本就不給隊員購買，這種行為既不符合國家有關政策，也不利于留住員工，還讓保安員的 生命安全沒有保障，更不利于企業(yè)規(guī) 避風險。
2、通過購買商業(yè)險種，將企業(yè)的經營風險有效地轉借給專業(yè)的保險公 司，是現代企業(yè)的常見做法。保安企業(yè)的經營風險主要是保安員在執(zhí)勤過 程中人身的傷亡或執(zhí)勤時失誤，發(fā)生 侵權或缺位，給客戶、他人帶來物質或 精神上的損失。對保安員人身傷亡 可以通過購買社會保險、醫(yī)療保險降 低企業(yè)的賠償風險，對一些高風險的 崗位，很多保安企業(yè)還采取了既購買社會保險，又購買個人人身意外商業(yè) 保險，運用“雙保險”的辦法來減少自 己承擔風險的責任。隨著犯罪分子的日益猖獗，現代犯罪科技手段越來越 先進，保安員要想百分之百保證客戶 財產、人身安全是很難做得到的，俗話 說“老虎都有打盹的時候”，何況我們 的保安員？在執(zhí)勤過程中，保安員出 現失誤給客戶或他人造成損失時怎么 辦？一般情況下，都是保安企業(yè)與客戶按照責任的大小，各自承擔部分損 失，但是也有一些企業(yè)與保險公司協 商，通過向保險公司購買第三者雇主責任險的辦法，將保安員因非故意情 況下的工作失誤給客戶或他人帶來的 精神和物質損失，轉給保險公司進行 賠償。這樣既提高了保安企業(yè)的信譽，又有效地轉移了風險，提高了企業(yè)抵 抗風險的能力。
保安服務合同是保安企業(yè)提供安全服務的基礎，也是界定保安服務責任的摹本文件，為了減少保安企業(yè)經營風 險，保安服務合同必須界定三個內容
1、保安服務場所的界定。一定要 確定保安員安全守護的區(qū)域，限制客戶隨意抽調保安員到非守護責任區(qū)域執(zhí)勤。對客戶未與保安企業(yè)協商，擅自安 排保安員到非合同規(guī)定區(qū)域執(zhí)勤的，保安員可以拒絕履行，如在非合同規(guī)定區(qū)域執(zhí)勤造成的風險責任，應完全由客戶單位承擔。
2、服務時間的界定。保安服務合同應明確規(guī)定保安員的工作時間和班 次，對非工作時間和非正常班次的其他工作，保安員應當給予婉拒，如果客戶執(zhí)意堅持要保安員去做的，保安員應該請示公司領導，在征得公司同意后方可執(zhí)行。
3、嚴格工作內容。2011年11月， 東莞保安服務公司派駐一個批發(fā)市場的保安員，在為派駐客戶懸掛宣傳橫幅時，不慎從三層的涼臺上摔下來，幸 好摔在一樓的簡易柵頂，才未釀成悲 劇，但是這名保安員被摔成重傷，花去 醫(yī)療費用幾萬多元，且傷愈后不能再從 事保安工作，保安員提出賠償要求。圍 繞著賠償問題，保安公司與客戶開展了多次協商，都沒有結果，無奈保安公司將與客戶簽訂的保安服務合同拿出來， 找到了“客戶不得安排保安員從事保安以外工作“的條款，這家客戶才答應賠 。合同中應明確規(guī)定客戶不得安排保 安員從事非保安工作，對保安員的工作職責范圍應該給予嚴格細致的說明，避免派駐的保安員成為客戶的“搬運工”， “勤雜工”，這樣就有利地避免保安工作之外的經營風險，規(guī)定保安員的工作責任區(qū)域、工作時間和工作內容，可減少了保安員風險發(fā)生的可能性。
1、講實力執(zhí)勤。保安員在執(zhí)勤過程中，面對的是違法犯罪分子，打鐵還須自身硬，練就過硬的擒拿格斗技術， 既是減少傷亡，最大程度保護自己的 良策，又是有效保護客戶財產安全的良好選徑。對保安工作來說，擒敵、交通指揮、消防業(yè)務等技能，都是保安 員必須掌握的技術知識，掌握得越精湛，就越會減少執(zhí)勤中的風險，“平時多流汗，戰(zhàn)時少流血”，講的就是這個道理。
2、講文明執(zhí)勤。要教育隊員使用 文明用語，待人要真誠和氣，工作要嚴謹細致，處事要穩(wěn)重，特別是言行舉止，要得體。許多的矛盾就是由于保安員態(tài)度粗暴，出口成“臟”釀成的。 俗話說“伸手不打笑面人”，保安員微笑親切的面孔可以減少許多保安員在執(zhí)勤過程中產生的糾紛。
3、講科學執(zhí)勤。要充分利用科技手段，如電子監(jiān)控系統、門禁系統、電子巡邏系統等等，減少保安員執(zhí)勤時人與人直接面對面的接觸，將保安服 務溶入無形之中，融入高科技之中，讓客戶在舒適的環(huán)境下享受安全服務。
4、講技巧執(zhí)勤。保安工作本身就 是一個‘得罪人’的工作，處理的不好很容易讓人誤解。執(zhí)勤時，保安員要將靈活性與原則性相結合，提高隊員執(zhí)勤辦事的技巧。當出現矛盾時，要講究方法，本著“可順不可逆，可緩不可急，可解不可結，可散不可聚”的原則，避免矛盾激化。
