一個(gè)行業(yè)的健康、快速發(fā)展，離不開(kāi)一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的從業(yè)者隊(duì)伍。保安服務(wù)業(yè)亦不例外。對(duì)保安服務(wù)企業(yè)而言，要打造一支召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的保安隊(duì)伍，除了把好“進(jìn)人關(guān)”之外，專業(yè)、規(guī)范、系統(tǒng)的教育培訓(xùn)工作必不可缺。當(dāng)前，我國(guó)保安從業(yè)者多為農(nóng)村剩余勞動(dòng)力、退伍軍人、城市待業(yè)青年、下崗職工等，文化程度、素質(zhì)參差不齊，亟需經(jīng)過(guò)專業(yè)的教育培訓(xùn)，不斷提升綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能，以滿足行業(yè)的發(fā)展需要。30年來(lái)，盡管保安教育培訓(xùn)遇到諸多困難，存在這樣和那樣的問(wèn)題，但廣大的教育培訓(xùn)工作者及各地保安教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)積極作為，創(chuàng)新教育培訓(xùn)模式，改善教育培訓(xùn)方法，致力于培養(yǎng)一批又一批保安人才，為行業(yè)的發(fā)展不斷注入新鮮活力。

本文“對(duì)話”欄目，以“保安教育培訓(xùn)是保安服務(wù)業(yè)科學(xué)發(fā)展的根本”為主題，邀請(qǐng)到了五位保安教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，上海市保安職業(yè)技能學(xué)校校長(zhǎng)洪國(guó)新，福建省保安學(xué)校、福建東南保安培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)汪長(zhǎng)祿，云南金盾保安培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)喻飛，山東濟(jì)南市振邦保安服務(wù)總公司培訓(xùn)中心主任馬建，福建泉州市集英保安職業(yè)培訓(xùn)中心副主任陳西妮，共同探討保安教育培訓(xùn)問(wèn)題，期望給關(guān)心教育培訓(xùn)工作的各界人士及保安從業(yè)者以啟發(fā)與思考。

《中國(guó)保安》：請(qǐng)您介紹一下貴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的情況。

洪國(guó)新：上海市保安職業(yè)技能學(xué)校于2007年12月13日注冊(cè)成立，是具有獨(dú)立法人資格的民辦非企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。學(xué)校位于上海市浦東新區(qū)，校園共有8幢地面建筑，約12500平方米，其承載的功能為辦公區(qū)、教學(xué)區(qū)（含培訓(xùn)和考試）、實(shí)操訓(xùn)練區(qū)、射擊訓(xùn)練區(qū)、住宿區(qū)及膳食保障區(qū)，擁有多媒體教室10間，264人座位的大型階梯教室l間，綜合訓(xùn)練操場(chǎng)500平方米，室內(nèi)多功能實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、訓(xùn)練房3200平方米，以及可供400人住宿、用餐的寢室和食堂。

在市、區(qū)培訓(xùn)主管部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下，學(xué)校全面踐行“規(guī)范辦學(xué)、重視質(zhì)量、供需對(duì)接、創(chuàng)新發(fā)展”的辦校宗旨，并以世博培訓(xùn)及多元化培訓(xùn)項(xiàng)目為契機(jī)，加強(qiáng)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)02010年，學(xué)校成為市公安局指定的世博保安專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；2011年，學(xué)校成為國(guó)家保安員資格考試指定考點(diǎn)；2012年，學(xué)校成為企業(yè)內(nèi)專項(xiàng)能力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。在2011至2013年加大保安培訓(xùn)的力度，積極推進(jìn)培訓(xùn)工作，做到從培訓(xùn)市場(chǎng)到培訓(xùn)實(shí)施的無(wú)縫銜接，保安技能人才培養(yǎng)累計(jì)共53431名，其中培養(yǎng)高級(jí)以上人才966名，中級(jí)人才1971名，初級(jí)人才4541名；保安技能人才專項(xiàng)能力培訓(xùn)31279名；軌道、道口等安檢人員培訓(xùn)14674名。

目前，學(xué)校是集人防培訓(xùn)、押運(yùn)培訓(xùn)、安檢培訓(xùn)、特保培訓(xùn)、特衛(wèi)培訓(xùn)于一體的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是上海市民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)質(zhì)量和誠(chéng)信最高等級(jí)A級(jí)、上海市社會(huì)組織規(guī)范化建設(shè)最高等級(jí)5A級(jí)單位，多次榮獲“上海市先進(jìn)社會(huì)組織”、“誠(chéng)信辦學(xué)單位”和“職業(yè)技能培訓(xùn)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

汪長(zhǎng)祿：目前，我們有兩個(gè)保安專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一是福建省保安學(xué)校，于1996年經(jīng)省公安廳、省教育廳批準(zhǔn)成立，是一所全封閉、軍事化管理的職業(yè)中專學(xué)校，頒發(fā)中專畢業(yè)證書(shū)；二是福建東南保安培訓(xùn)學(xué)校，于2005年經(jīng)省公安廳批準(zhǔn)成立，是一所專門(mén)培訓(xùn)保安服務(wù)職業(yè)人員的學(xué)校，頒發(fā)保安員證。

福建省保安學(xué)校是國(guó)內(nèi)較早成立的保安職業(yè)中專學(xué)校，多年來(lái)，學(xué)校摸索出了一套“軍事化”管理模式和“三三制”教學(xué)方式。學(xué)校組織專業(yè)人員，編寫(xiě)了l7萬(wàn)字的《保安學(xué)基礎(chǔ)》，作為學(xué)員的教材。學(xué)校形成一定規(guī)模后，我們又創(chuàng)辦了福建東南保安培訓(xùn)學(xué)校，有針對(duì)性地編寫(xiě)了《保安警衛(wèi)》、《保安武裝押運(yùn)》、《福建保安培訓(xùn)教程》等培訓(xùn)教材。目前，兩所學(xué)校已培養(yǎng)出了上萬(wàn)名保安專業(yè)人才，不少優(yōu)秀學(xué)員走上了基層管理崗位。

喻飛：云南金盾保安培訓(xùn)學(xué)校經(jīng)云南省公安廳批準(zhǔn)成立，取得《保安培訓(xùn)許可證》。學(xué)校面向全省招生，依據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》和《保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法》規(guī)定，對(duì)正在從事或者準(zhǔn)備從事保安服務(wù)工作的人員進(jìn)行保安法律、安全防范等相關(guān)知識(shí)、技能培訓(xùn)。

學(xué)校占地42畝，擁有教學(xué)樓、電教室、文體活動(dòng)室、餐廳、學(xué)生宿舍、訓(xùn)練場(chǎng)和籃球場(chǎng)，完善的教學(xué)訓(xùn)練和生活配套設(shè)施能滿足每期150名學(xué)員學(xué)習(xí)。學(xué)校現(xiàn)有專職任課教師15人，中高級(jí)職稱教師7人，政法系統(tǒng)法律工作者8人，管理人員8人。學(xué)校培訓(xùn)期為3個(gè)月，教學(xué)內(nèi)容涉及門(mén)衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、區(qū)域秩序維護(hù)、安檢、安全技術(shù)防范、安全咨詢、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等方面。除專業(yè)知識(shí)外，學(xué)校定期聘請(qǐng)大專院校學(xué)者、教授講課，教學(xué)內(nèi)容包括社科、人文、經(jīng)濟(jì)、文化、時(shí)政述評(píng)、民生關(guān)注、就業(yè)指導(dǎo)、心理健康教育、社交禮儀等。通過(guò)“教學(xué)+個(gè)案+實(shí)訓(xùn)”的職教模式來(lái)提升學(xué)員職業(yè)技能，開(kāi)拓學(xué)員視野；以崗位實(shí)習(xí)、追蹤測(cè)試的方式使學(xué)員在上崗服務(wù)中能夠充分應(yīng)用所學(xué)技能，從而幫助學(xué)員提升職業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)學(xué)校履行服務(wù)的承諾。學(xué)校自開(kāi)辦以來(lái)，嚴(yán)格教學(xué)，嚴(yán)格考試，學(xué)生就業(yè)率達(dá)91%。

馬建：山東濟(jì)南市振邦保安服務(wù)總公司培訓(xùn)中心成立于2000年3月，為全民所有制分支機(jī)構(gòu)（非法人），工商注冊(cè)名稱為“濟(jì)南市保安服務(wù)總公司培訓(xùn)中心”，2006年12月取得山東省公安廳頒發(fā)的《保安培訓(xùn)許可證》，2011年4月變更名稱為“濟(jì)南市振邦保安服務(wù)總公司培訓(xùn)中心”。

中心擁有各類培訓(xùn)設(shè)施一宗，拓展訓(xùn)練器材兩套，現(xiàn)有專職管理人員3人，兼職培訓(xùn)師10余人，主要負(fù)責(zé)全市培訓(xùn)規(guī)劃的制訂、骨干管理人員的集訓(xùn)、專項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)等工作，協(xié)助組織國(guó)家保安員資格考試工作。2013年以來(lái)，先后組織了“全市高管人員拓展培訓(xùn)”、“保安班、隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)”、“招投標(biāo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)”、“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)”、“校園安保培訓(xùn)”、“全市反恐暨專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)”等教育培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)學(xué)員千余人。

陳西妮：福建泉州市集英保安職業(yè)培訓(xùn)中心成立于2010年11月11日，其前身為2000年成立的泉州市保安培訓(xùn)中心。中心是經(jīng)泉州市勞動(dòng)局、市民政局批準(zhǔn)成立的職業(yè)培訓(xùn)中心，是經(jīng)泉州市公安局批準(zhǔn)成立的專業(yè)培訓(xùn)保安員的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

中心現(xiàn)有專業(yè)師資人員15人，工作人員7人，均是部隊(duì)退伍軍人和保安、法律等專業(yè)人員。年培訓(xùn)保安員千余人，培訓(xùn)合格人員頒發(fā)保安員證、國(guó)家保安員職業(yè)等級(jí)證等證書(shū)。

《中國(guó)保安》：您從事保安培訓(xùn)多年，請(qǐng)您談?wù)劚０步逃嘤?xùn)方面的經(jīng)驗(yàn)，有哪些特色做法？

洪國(guó)新：面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的培訓(xùn)市場(chǎng)，學(xué)校以發(fā)展的眼光冷靜分析市場(chǎng)，將培訓(xùn)工作與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理有機(jī)結(jié)合，平衡好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。學(xué)校加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)方法上的研究和創(chuàng)新，除配置用于培訓(xùn)場(chǎng)景模擬的X光安檢機(jī)、心肺復(fù)蘇模擬設(shè)備、急救包扎模擬設(shè)備、移動(dòng)式技防實(shí)訓(xùn)儀、擒拿格斗訓(xùn)練裝備、專用體能訓(xùn)練設(shè)施、保安突發(fā)危機(jī)處理裝備、專業(yè)消防設(shè)備和設(shè)施、保安巡邏車等各類教學(xué)器具，提供強(qiáng)有力的硬件保障外，在培訓(xùn)內(nèi)容上想企業(yè)所想，想學(xué)員所想，在分階段、分層次開(kāi)展定向培訓(xùn)（上崗培訓(xùn)）、等級(jí)培訓(xùn)、保安員證培訓(xùn)與安檢培訓(xùn)的同時(shí)，做好項(xiàng)目之間的疊加作用來(lái)有效降低企業(yè)培訓(xùn)成本和工學(xué)矛盾。

積極創(chuàng)新教學(xué)模式，通過(guò)與企業(yè)溝通，調(diào)查研究培訓(xùn)需求，合理安排教學(xué)時(shí)間和教學(xué)模式。堅(jiān)持做到因需施教、因時(shí)施教、因地施教和因人施教，確保合格率始終名列前茅。押運(yùn)崗前班培訓(xùn)學(xué)員就業(yè)率達(dá)到100070，定向保安員培訓(xùn)學(xué)員就業(yè)率達(dá)到95%，2013年平均就業(yè)率為97%。

汪長(zhǎng)祿：學(xué)校將教育的重點(diǎn)放在德育上，提出了“人品第一、態(tài)度第二、能力第三”的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)學(xué)員“忠誠(chéng)、勇敢、無(wú)私、無(wú)畏”的尚德精神。在保安教育培訓(xùn)中，學(xué)校歷來(lái)垂視師生思想品德教育工作，倡導(dǎo)4“萬(wàn)行德為先”、“以德立身，以能立業(yè)”，并將之作為指導(dǎo)師德和學(xué)生品德的準(zhǔn)則。在具體的教學(xué)工作中，學(xué)校通過(guò)各種形式抓好學(xué)生良好行為習(xí)慣養(yǎng)成教育、文明禮儀教育、職業(yè)道德教育、心理健康教育、保安職業(yè)化發(fā)展規(guī)劃理想教育等。多年來(lái)，學(xué)校培養(yǎng)了一批政治素質(zhì)好、法律意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)行為正的保安專業(yè)人才。

同時(shí)，學(xué)校的培訓(xùn)師資“突出三強(qiáng)”：精心選派管理能力強(qiáng)、工作責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平強(qiáng)的教官和教師負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作；培訓(xùn)內(nèi)容“依綱據(jù)本”：嚴(yán)格按照培養(yǎng)目標(biāo)制定培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)課程，切實(shí)提高學(xué)員的服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。

喻飛：長(zhǎng)期的軍旅生涯塑造了我“硬”的個(gè)性，在學(xué)校的管理中也是“嚴(yán)”字為先。帶隊(duì)伍就要有型有樣，不能松松垮垮。我們的做法是，把軍隊(duì)的理念和作風(fēng)貫穿到保安的隊(duì)伍管理中，培訓(xùn)出一支準(zhǔn)軍事化的保安隊(duì)伍。

首先，培訓(xùn)要努力提升學(xué)員的綜合素質(zhì)。培訓(xùn)的目的在于提高學(xué)員素質(zhì)，學(xué)以致用，培訓(xùn)要政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、軍事素質(zhì)、身體素質(zhì)一起抓，通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，使學(xué)員熟知自己的職業(yè)性質(zhì)、特點(diǎn)、責(zé)任、義務(wù)及法律規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，全力履行自己的職責(zé)。

其次，培訓(xùn)要結(jié)合實(shí)際以操作技能為主。目前，保安隊(duì)伍的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，一是學(xué)員大多來(lái)自農(nóng)村剩余勞動(dòng)力、城市社會(huì)青年、下崗職工等，素質(zhì)參差不齊；二是年齡差距大，年齡最小的18歲，最大的50多歲，且隊(duì)伍年齡偏老化；三是文化層次低，高中以上文化程度的較少，初中生占多數(shù)。單純的理論培訓(xùn)效果不好，實(shí)用性也不強(qiáng)。保安培訓(xùn)要以實(shí)際操作技能為主，要把保安工作中能應(yīng)用到的技能教給學(xué)員，保證其學(xué)有所得，能夠適應(yīng)保安從業(yè)的要求。

第三，培訓(xùn)要充分考慮招生和就業(yè)的問(wèn)題。招生是學(xué)校能否生存和發(fā)展的必要條件，沒(méi)有生源學(xué)校無(wú)以為繼，但有了生源而分配不了學(xué)校也無(wú)從發(fā)展。在實(shí)際工作中要掌控好三個(gè)階段：前期抓招生前宣傳和就業(yè)指導(dǎo)，向入職者說(shuō)明崗位、特點(diǎn)和薪資待遇，避免在分配就業(yè)時(shí)產(chǎn)生矛盾；中期抓培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)要換位思考，站在用人單位和公司的角度進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，讓學(xué)員掌握站姿、隊(duì)列動(dòng)作、敬禮、普通話和禮貌用語(yǔ)等崗位技能，讓用人單位認(rèn)可接納；后期抓分配就業(yè)，與用人單位溝通協(xié)調(diào)，為即將畢業(yè)的學(xué)員謀求公平的就業(yè)崗位、更客觀的福利待遇。

馬建：培訓(xùn)是管理的一部分，培訓(xùn)的目的是為了糾正、提升保安員的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)技能，以滿足客戶的用人需求，增強(qiáng)保安公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)工作開(kāi)展的好壞與領(lǐng)導(dǎo)的重視程度有關(guān)，也與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的自身建設(shè)有關(guān)。

我們的培訓(xùn)工作開(kāi)展的比較順利，總公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作一直非常重視，分公司及各職能部門(mén)對(duì)培訓(xùn)工作也非常支持。近兩年我們的做法主要有四點(diǎn)：

一是實(shí)施分類培訓(xùn)。培訓(xùn)不能“眉毛胡子一起抓”，要摸清不同崗位、不同層次的培訓(xùn)對(duì)象的需求，分類實(shí)施。分類培訓(xùn)項(xiàng)目包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、教材選定、教師聘任、具體實(shí)施、考試測(cè)評(píng)、效果反饋等諸多要素。我們主要分成了新入職保安員、在職保安員、保安班長(zhǎng)、保安隊(duì)長(zhǎng)、高管及專項(xiàng)業(yè)務(wù)等六類培訓(xùn)項(xiàng)目，分類培訓(xùn)層層推進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣，其中對(duì)新入職保安員的培訓(xùn)是基礎(chǔ)。

二是培養(yǎng)內(nèi)部師資。培訓(xùn)師是培訓(xùn)工作的實(shí)施者、組織者，起到重要的紐帶作用。企業(yè)內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳遞的重任必須由企業(yè)內(nèi)部講師甚至領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)承擔(dān)，只有這樣，才能將企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值觀沉淀下來(lái)，并傳播出去。中心從2013年初開(kāi)始，通過(guò)自愿報(bào)名、單位推薦、考試選拔的方式，選拔出了60余名培養(yǎng)對(duì)象，聘請(qǐng)了專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)師資打造。這些參訓(xùn)人員經(jīng)過(guò)努力，有一部分已經(jīng)掌握了基礎(chǔ)培訓(xùn)能力，正在各自單位組織實(shí)施培訓(xùn)。

三是編制培訓(xùn)教材。培訓(xùn)教材是培訓(xùn)課程的基本要素之一，是培訓(xùn)課程內(nèi)容的表現(xiàn)形式。培訓(xùn)教材是培訓(xùn)師從事培訓(xùn)教學(xué)工作、學(xué)員進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容學(xué)習(xí)時(shí)所用的材料的總和，包括教科書(shū)以及與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的各類資料、實(shí)物、多媒體音頻視頻材料等。我們主要是圍繞《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定的法律、保安專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)以及職業(yè)道德教育等內(nèi)容，結(jié)合企業(yè)文化、職業(yè)生涯規(guī)劃等實(shí)用性內(nèi)容編寫(xiě)了《新入職保安員培訓(xùn)模板》、《保安班長(zhǎng)培訓(xùn)模板》等課件。

目前，我們正在組織人員按照《保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（修訂稿），編寫(xiě)《初級(jí)保安員職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)教材》，已經(jīng)完成了初稿。下一步，我們會(huì)將初稿報(bào)請(qǐng)相關(guān)專家把關(guān)指導(dǎo)，再請(qǐng)當(dāng)?shù)毓埠腿松绮块T(mén)審核后出版，計(jì)劃在本地先行推動(dòng)保安員職業(yè)技能鑒定工作。

四是申辦培訓(xùn)學(xué)校。保安培訓(xùn)工作要開(kāi)展的好、開(kāi)展的有效果，還需要借助培訓(xùn)場(chǎng)所平臺(tái)。中心在成立的14年間，先后遷址15次，平均不到一年就換一個(gè)地方。這在一定程度上影響到了培訓(xùn)工作的系統(tǒng)化建設(shè)。目前，我們正在積極推動(dòng)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的申辦工作，加緊聯(lián)系租賃場(chǎng)地，爭(zhēng)取下半年把學(xué)校申辦下來(lái)。今后的想法是，借助職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的形式，將保安員的技能培訓(xùn)、資格考試、技能鑒定等業(yè)務(wù)綜合起來(lái)，打造長(zhǎng)效的保安培訓(xùn)機(jī)制，形成規(guī)范化、專業(yè)化的非學(xué)歷教育培訓(xùn)體系。

陳西妮：我從事保安工作已9個(gè)年頭，從事保安培訓(xùn)工作也有5年時(shí)間，對(duì)保安培訓(xùn)工作感情很深。培訓(xùn)中心一直以來(lái)都是針對(duì)保安工作開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)，主要體現(xiàn)在保安員的基礎(chǔ)教育上，特別是崗位工作職責(zé)、個(gè)人形象（隊(duì)列）、保安知識(shí)、法律法規(guī)、消防器材、各類裝備器材的操作使用等方面。在培訓(xùn)教學(xué)方面，中心根據(jù)隊(duì)員實(shí)際情況，做到因材施教、因需施教，有針對(duì)性地展開(kāi)教學(xué)工作。在教學(xué)過(guò)程中，采取教理論、講案例、勤演練等方式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員參訓(xùn)熱情，確保培訓(xùn)工作取得實(shí)效。

《中國(guó)保安》：保安隊(duì)伍流動(dòng)性大，保安員文化水平參差不齊，這對(duì)保安培訓(xùn)工作提出了不小的挑戰(zhàn)。目前，保安教育培訓(xùn)面臨的最主要困難有哪些？您是如何應(yīng)對(duì)的？

洪國(guó)新：保安教育培訓(xùn)主要面臨兩大問(wèn)題，一是企業(yè)和學(xué)員的培訓(xùn)支出；二是工學(xué)矛盾。

如何解決企業(yè)和個(gè)人培訓(xùn)成本支出的問(wèn)題，我們?cè)趯?shí)際培訓(xùn)項(xiàng)目制定過(guò)程中，牢固樹(shù)立成本意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)，通過(guò)深入研究、分析政府相關(guān)培訓(xùn)政策，以政府補(bǔ)貼為抓手，合理運(yùn)用政策優(yōu)惠，充分發(fā)揮政府補(bǔ)貼效能，降低企業(yè)培訓(xùn)成本和學(xué)員培訓(xùn)支出，確保每一套培訓(xùn)方案真正達(dá)到互惠互利、切實(shí)可行。

在緩解工學(xué)矛盾方面，我們?cè)诮虒W(xué)模式上積極突破原有格局，創(chuàng)新教學(xué)模式，通過(guò)與企業(yè)溝通，調(diào)查研究培訓(xùn)需求，合理安排教學(xué)時(shí)間。一是“因需施教”，深入開(kāi)展校企合作，根據(jù)企業(yè)的需求，區(qū)分層次和對(duì)象，積極創(chuàng)建了“訂單”式培訓(xùn)、制定個(gè)性化培訓(xùn)方案和培訓(xùn)內(nèi)容；二是“因時(shí)施教”，根據(jù)不同的企業(yè)設(shè)置不同的培訓(xùn)時(shí)段，因企業(yè)而異確定集中培訓(xùn)的時(shí)間；三是“因地施教”，不局限于學(xué)校本部一個(gè)教學(xué)點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，采用租用教學(xué)場(chǎng)地，送教上門(mén)等手段，實(shí)施培訓(xùn)；四是“因人施教”，結(jié)合實(shí)際分類、分層次實(shí)施培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

汪長(zhǎng)祿：保安教育培訓(xùn)面臨的主要困難，一是保安生源不足，二是保安培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)問(wèn)題。

為解決保安中等職業(yè)教育招生難問(wèn)題，我們開(kāi)展了保安專業(yè)校外班學(xué)歷教學(xué)，推行彈性學(xué)分制，按照專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求和教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃安排，采取“送學(xué)到企業(yè)、送學(xué)到工廠、送學(xué)到軍營(yíng)”等方式開(kāi)展教育教學(xué)工作；為減輕保安員培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)壓力，我們著手解決工學(xué)矛盾，從實(shí)際出發(fā)，因地制宜確定了教育培訓(xùn)的形式和方法，根據(jù)各企事業(yè)單位保安隊(duì)伍發(fā)展的需要，采取保安培訓(xùn)教育深入基層，分批分片分時(shí)段，自主學(xué)習(xí)與集中授課輔導(dǎo)、統(tǒng)一考核相結(jié)合的方法，落實(shí)完成培訓(xùn)內(nèi)容。同時(shí)，我們積極為下崗人員、部隊(duì)退伍人員、農(nóng)村勞動(dòng)力和其他社會(huì)成員提供多層次、多形式的保安專業(yè)培訓(xùn)，為有關(guān)部門(mén)及企事業(yè)單位培養(yǎng)合格的安保人才，盡力實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)與保安員崗位專業(yè)化分類需要相銜接。

喻飛：招生難是培訓(xùn)的硬傷。農(nóng)村剩余勞動(dòng)力、城市待業(yè)青年、下崗職工、退伍軍人等都是學(xué)校的招生來(lái)源，但沿海的大企業(yè)招工直接進(jìn)鄉(xiāng)進(jìn)村，高薪招工，輪到保安學(xué)校招生時(shí)已所剩無(wú)幾。這一表象的背后，是保安職業(yè)缺乏發(fā)展的空間，吸引力不足。

當(dāng)下，傳統(tǒng)的人防服務(wù)正在失去吸引力，而要適應(yīng)新型城鎮(zhèn)化發(fā)展，保安服務(wù)業(yè)拓展的空間要走職業(yè)化軌道，迫切需要一大批具有一定職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)技能的職業(yè)化人才，這需要政策、機(jī)制的改革與創(chuàng)新。我們的做法：一是以走出去的方式校企聯(lián)合，開(kāi)展訂單培訓(xùn)，定向輸出。

學(xué)校依托金盾總公司多元化的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，與物業(yè)管理公司合作，企業(yè)提出用人需求下訂單，學(xué)員定向招生，培訓(xùn)考證后，持證上崗，向企業(yè)輸送保安員，目前，昆明綠洲物業(yè)公司、萬(wàn)科時(shí)代廣場(chǎng)物業(yè)公司等多家物業(yè)通過(guò)訂單式的培訓(xùn)，已聘用培訓(xùn)保安員82名。二是采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，校校聯(lián)合，擴(kuò)大招生渠道，保證就業(yè)。學(xué)校通過(guò)與當(dāng)?shù)丶艺殬I(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校、消防職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的協(xié)作聯(lián)合，搭建人才培養(yǎng)的“橋梁”，滿足保安員提高學(xué)習(xí)層次，提升職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能并獲得職業(yè)資格證書(shū)。

馬建：當(dāng)前，受人員流動(dòng)性大、崗位缺編等影響，保安服務(wù)業(yè)普遍存在培訓(xùn)流于形式、甚至不培訓(xùn)直接上崗等現(xiàn)象，由此導(dǎo)致的服務(wù)技能水平低、客戶滿意度下降等問(wèn)題嚴(yán)重制約了行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展步伐。保安員培訓(xùn)工作積累下來(lái)的問(wèn)題不少，有決策者重視不夠的原因，也有培訓(xùn)實(shí)施者措施不當(dāng)?shù)脑颉?/p>

一方面，有的保安公司決策者沒(méi)有樹(shù)立正確的人力資源觀，認(rèn)為培訓(xùn)就是花錢(qián)。對(duì)需要的人才重引進(jìn)、輕培養(yǎng)，對(duì)已有的人才重使用、輕培訓(xùn)。另一方面，有的培訓(xùn)實(shí)施者抓不住業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的主要需求，造成培訓(xùn)針對(duì)性差，培訓(xùn)效率較低，培訓(xùn)效益不明顯oBR便是那些重視培訓(xùn)工作的保安公司，問(wèn)題也不少，如培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，應(yīng)景式、即興式、時(shí)尚型的培訓(xùn)多，針對(duì)性的培訓(xùn)少；培訓(xùn)對(duì)象缺乏有針對(duì)性的選拔；培訓(xùn)內(nèi)容單一，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)教材；培訓(xùn)形式落后，照本宣科；培訓(xùn)講師隊(duì)伍未建立；培訓(xùn)考核評(píng)估機(jī)制未建立；培訓(xùn)場(chǎng)所不固定等。

對(duì)于培訓(xùn)工作面臨的困難，我們的主要做法是在行動(dòng)中完善。根據(jù)隊(duì)伍實(shí)際情況，少進(jìn)行大范圍集中式的培訓(xùn)，多開(kāi)展一些針對(duì)性強(qiáng)的專項(xiàng)培訓(xùn)；既進(jìn)行常規(guī)的培訓(xùn)，也積極開(kāi)展一些基礎(chǔ)性的工作，如編寫(xiě)教材、培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師等。

《中國(guó)保安》：保安員素質(zhì)的高低直接決定了其提供服務(wù)的優(yōu)劣，決定了其提供的服務(wù)能否得到群眾的認(rèn)可，而保安員素質(zhì)的提升離不開(kāi)規(guī)范、科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，這必然對(duì)保安培訓(xùn)工作提出了更高的要求。您認(rèn)為，抓好保安培訓(xùn)工作的關(guān)鍵是什么？

洪國(guó)新：保安服務(wù)業(yè)目前普遍存在“人難招、人難留”的現(xiàn)象，保安隊(duì)伍不穩(wěn)定、離職率高，成為大多數(shù)保安、物業(yè)公司面臨的難題，直接影響和制約保安服務(wù)業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。在這一背景下，保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要在各個(gè)層面的培訓(xùn)中不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容，建立優(yōu)秀的師資隊(duì)伍，不斷探討、研究新的教學(xué)方法，注重實(shí)效。要讓學(xué)員學(xué)到能實(shí)際應(yīng)用的知識(shí)和技能，要讓企業(yè)和客戶單位感受到培訓(xùn)后保安隊(duì)伍素質(zhì)的提升。培訓(xùn)工作是保安服務(wù)業(yè)的重要組成部分，也是提升和加強(qiáng)保安員道德素質(zhì)、履職能力的重要手段。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果的同時(shí)，要合理安排好培訓(xùn)時(shí)間，進(jìn)一步解決工學(xué)矛盾，降低企業(yè)培訓(xùn)成本。這其中離不開(kāi)政府部門(mén)的關(guān)心和指導(dǎo)，在補(bǔ)貼政策上為企業(yè)解決培訓(xùn)資金來(lái)源，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，鼓勵(lì)更多的保安從業(yè)人員參加培訓(xùn)。通過(guò)更加規(guī)范化、專業(yè)化的培訓(xùn)和實(shí)踐，全面提升保安隊(duì)伍的整體水平，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

汪長(zhǎng)祿：抓好保安培訓(xùn)的關(guān)鍵在于嚴(yán)格管理，用心教育，確保培訓(xùn)質(zhì)量。一是“嚴(yán)”字當(dāng)頭，建章立規(guī)。無(wú)論是保安理論培訓(xùn)還是軍體培訓(xùn)，都必須用嚴(yán)明紀(jì)律作保證，用制度規(guī)范學(xué)員的言行舉止。為此，我們實(shí)行了“軍事化”的培訓(xùn)管理，嚴(yán)格落實(shí)《隊(duì)列條令》、《內(nèi)務(wù)條令》、《紀(jì)律條令》，《一日生活制度》、《請(qǐng)銷假制度》《獎(jiǎng)懲制度濰規(guī)章制度。二是思想引導(dǎo)，服從命令聽(tīng)指揮。要把愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作等思想融入學(xué)員價(jià)值觀的教育中。在常規(guī)化制度落實(shí)前提下，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的硬性教育與現(xiàn)代化的軟性教育相結(jié)合管理，進(jìn)一步提升學(xué)員和團(tuán)隊(duì)履職的向心力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力。

三是規(guī)范化教學(xué)，標(biāo)準(zhǔn)化考核。保安培訓(xùn)要提高保安員專業(yè)技能、崗位規(guī)范及法律知識(shí)等“硬能力”，也要提高保安員儀容儀表、服務(wù)態(tài)度等“軟能力”，在教學(xué)過(guò)程中，我們遵循“因材施教”、“循序漸進(jìn)”的教學(xué)方法，確定了切合實(shí)際的教學(xué)目標(biāo)要求。崗前教育培訓(xùn)內(nèi)容主要突出禮儀禮貌、崗容風(fēng)紀(jì)、隊(duì)列動(dòng)作、擒拿格斗等基本技能；崗中教育培訓(xùn)內(nèi)容主要以提高業(yè)務(wù)水平為主，加強(qiáng)保安勤務(wù)中依法履職的法律常識(shí)和工作規(guī)章制度教育，分崗位、分層級(jí)開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高保安員的綜合素質(zhì)。同時(shí)，為保證培訓(xùn)質(zhì)量，我們實(shí)行了“教考分離”的考試方法，在每次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)學(xué)員進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)理論考試和軍體訓(xùn)練考核，并將考試成績(jī)報(bào)相關(guān)部門(mén)備案，作為學(xué)員業(yè)務(wù)考核的一個(gè)依據(jù)。喻飛：抓好保安培訓(xùn)工作的關(guān)鍵，在于通過(guò)培訓(xùn)使保安員掌握應(yīng)知（理論知識(shí)）應(yīng)會(huì)（操作技能）的知識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)提高人員素質(zhì)。我們按照保安員的培訓(xùn)大綱制定相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃，針對(duì)不同級(jí)別的保安員采取不同的教學(xué)方法，強(qiáng)化教學(xué)管理，明確實(shí)施步驟。

保安培訓(xùn)與保安職業(yè)教育不同，學(xué)員基本素質(zhì)存在差異。對(duì)一般保安員的培訓(xùn)課程設(shè)置，要體現(xiàn)一個(gè)“初”字，掌握工作中的基本知識(shí)和技能，為適應(yīng)工作打好基礎(chǔ)；對(duì)于保安隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn)課程設(shè)置，要強(qiáng)調(diào)一個(gè)“升”字，著眼提高，使其管理水平和實(shí)踐技能得到提升，為保安隊(duì)伍管理提質(zhì)增效；對(duì)于保安部門(mén)的管理者和經(jīng)理的培訓(xùn)課程設(shè)置，要突出一個(gè)“新”字，強(qiáng)調(diào)一個(gè)“精”字，運(yùn)用信息化的教學(xué)平臺(tái)，將保安服務(wù)企業(yè)的工作過(guò)程、運(yùn)作流程等信息傳送到學(xué)校課堂，互動(dòng)教學(xué)，提升素質(zhì)。

馬建：保安員素質(zhì)是決定保安服務(wù)水平高低的核心因素之一，保安員素質(zhì)來(lái)源于兩個(gè)方面，一是入職前本身具有的文化、技能，二是入職后通過(guò)職業(yè)培訓(xùn)獲得的職業(yè)素養(yǎng)。顯然，后者是可變因素。保安員職業(yè)培訓(xùn)的目的就是使即將從事和已經(jīng)從事保安職業(yè)的人員具備和提升職業(yè)態(tài)度和職業(yè)技能。

要抓好保安培訓(xùn)工作，就要解決好以下幾個(gè)問(wèn)題，即培訓(xùn)誰(shuí)？培訓(xùn)什么？怎樣培訓(xùn)？誰(shuí)來(lái)培訓(xùn)？

培訓(xùn)誰(shuí)？培訓(xùn)的接受方當(dāng)然是保安員，但保安員當(dāng)中也要區(qū)分對(duì)象、劃分類別。不同崗位、不同職位的保安員，接受的培訓(xùn)內(nèi)容和對(duì)其采取的培訓(xùn)方式應(yīng)區(qū)別對(duì)待。

培訓(xùn)什么？高層看思維，中層看行動(dòng)，底層看制度。這句話大體上指出了培訓(xùn)內(nèi)容的差異。比如，高層管理人員應(yīng)側(cè)重培訓(xùn)思維模式方面，中層管理人員應(yīng)側(cè)重培訓(xùn)行為習(xí)慣方面，基層一線，員工應(yīng)側(cè)重培訓(xùn)制度遵守方面。

怎樣培訓(xùn)？傳統(tǒng)的“填鴨”式培訓(xùn)模式很難激發(fā)參訓(xùn)人員的熱情，將來(lái)的培訓(xùn)應(yīng)借助紙質(zhì)教材、多媒體課件等媒介，集合視頻、音頻、模擬現(xiàn)場(chǎng)等手段，綜合運(yùn)用講授法、案例法、角色扮演法等多種培訓(xùn)方法。

誰(shuí)來(lái)培訓(xùn)？培訓(xùn)師資問(wèn)題其實(shí)是目前保安員培訓(xùn)中難以回避的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。我們不能不承認(rèn)，保安隊(duì)伍傳統(tǒng)的軍事化管理方式正在向工廠化的上下班制管理方式過(guò)渡，由此帶來(lái)的問(wèn)題是，過(guò)去那種軍隊(duì)教官式培訓(xùn)越來(lái)越顯單調(diào)，而社會(huì)上引進(jìn)的教師，雖然有教學(xué)方法，但缺乏保安職業(yè)經(jīng)歷。因此，加強(qiáng)和培養(yǎng)保安公司內(nèi)部專、兼職培訓(xùn)人員，打造自己的師資團(tuán)隊(duì)勢(shì)在必行。

陳西妮：抓好培訓(xùn)工作的關(guān)鍵在于：一是轉(zhuǎn)變思想觀念，逐步提高保安人員的社會(huì)地位和認(rèn)知度。通過(guò)媒體，加大對(duì)優(yōu)秀保安員及其在維護(hù)社會(huì)治安秩序中所做先進(jìn)事跡的宣傳力度，樹(shù)立保安員良好形象，提升保安員社會(huì)地位。二是創(chuàng)新保安員培訓(xùn)教育觀念，樹(shù)立與時(shí)代發(fā)展相適應(yīng)的保安員培訓(xùn)新理念。做好新時(shí)期的保安教育培訓(xùn)工作，要把念創(chuàng)新放在首位，以不斷創(chuàng)新為動(dòng)歹借鑒和運(yùn)用國(guó)外先進(jìn)安保培訓(xùn)理念和式，改革保安教育培訓(xùn)的內(nèi)容方法、制。三是創(chuàng)新培訓(xùn)形式，在培訓(xùn)方法適時(shí)增加諸如案例分析、講座交流、會(huì)調(diào)研等新方法，還可以有針對(duì)性地請(qǐng)本地一些理論功底深、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐的保安公司管理人員、專家為學(xué)員授諺激發(fā)保安員參加培訓(xùn)的熱情。

《中國(guó)保安》：現(xiàn)在，一些保安服，公司認(rèn)為培訓(xùn)是“消費(fèi)”，是花錢(qián)的部門(mén)加大了企業(yè)的成本開(kāi)支，對(duì)保安員不培訓(xùn)即安排上崗，或僅由老隊(duì)員進(jìn)行簡(jiǎn)地“傳、幫、帶”。您怎么看這個(gè)問(wèn)題。

洪國(guó)新：一是必須重視崗前培訓(xùn)規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容。對(duì)首次踏入保安服務(wù)的人員，在培訓(xùn)中需強(qiáng)調(diào)保衛(wèi)職業(yè)道：教育，樹(shù)立正確的道德觀、價(jià)值觀；解常用的法律法規(guī)，明確保安員的權(quán)；義務(wù)，熟悉法律明令禁止的行為，強(qiáng)化法制觀念；通過(guò)隊(duì)列體能訓(xùn)練，強(qiáng)健體魄，培養(yǎng)良好的儀表儀容；通過(guò)學(xué)蕞掌握普通保安員應(yīng)掌握的門(mén)衛(wèi)守護(hù)、區(qū)域巡邏、消防常識(shí)等等專業(yè)知識(shí)，知道該做什么，該怎么做，明確崗位職責(zé)著重培訓(xùn)一般事件的處理能力。

二是開(kāi)展專業(yè)化培訓(xùn)，使之更具針對(duì)性。保安工作涉及企事業(yè)單位、社區(qū)、學(xué)校、銀行、工廠、娛樂(lè)場(chǎng)所等各個(gè)領(lǐng)域，對(duì)保安員技能有不同的要求。這就要求保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)考慮在前，與保安公司進(jìn)行校企合作，整合培訓(xùn)資源，在崗前常規(guī)培訓(xùn)時(shí)，就根據(jù)分配行業(yè)的不同，開(kāi)展更具專業(yè)和針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，邀請(qǐng)相關(guān)行業(yè)的專業(yè)人士參與培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)結(jié)業(yè)的保安員能較快適應(yīng)新崗位的要求。在進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)過(guò)程中，還應(yīng)強(qiáng)化培訓(xùn)針對(duì)各類突發(fā)事件的應(yīng)變處置能力，這樣才能有效達(dá)到社會(huì)認(rèn)可、公眾放心、企業(yè)稱心的要求。

汪長(zhǎng)祿：保安員服務(wù)質(zhì)量的高低主要由保安員綜合素質(zhì)所決定，保安員素質(zhì)的提高則需要不斷地接受教育培訓(xùn)。不培訓(xùn)而采取由老隊(duì)員進(jìn)行簡(jiǎn)單地“傳、幫、帶”的做法，是只顧眼前利益不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的短視行為，是不可取的。保安員的培訓(xùn)教育應(yīng)按照《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》、《保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《保安員培訓(xùn)教學(xué)大綱（試行）》等要求標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展。老隊(duì)員的“傳、幫、帶”，只能在保安公司具備優(yōu)勢(shì)條件下作為保安服務(wù)工作中的一種業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流。

當(dāng)然，為降低保安公司對(duì)保安員培訓(xùn)成本，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可將標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為可操作性的教育培訓(xùn)方案，制定面向保安公司，兼顧保安員實(shí)際的具體化目標(biāo)，培訓(xùn)的效果會(huì)更好。長(zhǎng)期以來(lái)，我們堅(jiān)持校企合作人才培養(yǎng)模式，以保安專業(yè)為特色，以就業(yè)為導(dǎo)向，堅(jiān)持上崗與培訓(xùn)一體化，取得了一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

事實(shí)證明，保安服務(wù)企業(yè)與保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過(guò)委托培養(yǎng)、聯(lián)合辦學(xué)、建立實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地等形式，能形成校企對(duì)接、資源共享、互利共贏的長(zhǎng)效機(jī)制。

喻飛：培訓(xùn)是為了更好地做好保安工作，雖然增加了成本，卻降低了營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)、成本、收益要綜合考慮。把培訓(xùn)當(dāng)作消費(fèi)而不愿意出錢(qián)的做法是一種短視的行為。若以減少投入為出發(fā)點(diǎn)，不對(duì)保安員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，保安隊(duì)伍的素質(zhì)就無(wú)法得到提升，保安服務(wù)質(zhì)量可想而知?？蛻魧?duì)保安員提供的服務(wù)不滿意，不與之簽訂合同，保安公司的經(jīng)濟(jì)效益從何而來(lái)？所以，為了保安公司的良性發(fā)展，為了客戶單位的認(rèn)可，必須要下決心抓好教育培訓(xùn)。

馬建：開(kāi)展培訓(xùn)必然涉及到資金的投入，而這種投入不像其他業(yè)務(wù)那樣有顯性經(jīng)濟(jì)效益。培訓(xùn)效益是隱性的，很難通過(guò)數(shù)據(jù)或量化體現(xiàn)。這就造成了有些追求短期效益的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)培訓(xùn)的重視不夠、投入不足，久而久之造成惡性循環(huán)。

當(dāng)前，培訓(xùn)工作與企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)已經(jīng)嚴(yán)重脫節(jié)，是到了該重新認(rèn)識(shí)和定位的時(shí)候了。培訓(xùn)不是消費(fèi)，培訓(xùn)是投資?；ㄔ谂嘤?xùn)上的錢(qián)，總會(huì)變現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平上，通過(guò)潛移默化影響員工的思維，進(jìn)而提升或改變員工的行為，這種收益是長(zhǎng)期的，回報(bào)會(huì)遠(yuǎn)大于當(dāng)初的花費(fèi)。狳當(dāng)然，我們也不能排除培訓(xùn)效益不明顯甚至沒(méi)效果的現(xiàn)象。但這并不是培訓(xùn)本身的錯(cuò)，而是應(yīng)用培訓(xùn)的定位、方式或能力出了問(wèn)題。真正的培訓(xùn)一定要做到有的放矢，即開(kāi)展的培訓(xùn)項(xiàng)目是企業(yè)或員工需求的。而且，培訓(xùn)也是給員工的一種福利。企業(yè)如果重視并幫助員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，那么員工更愿意留在公司。陳西妮：一些保安公司用“傳、幫、帶”的方式取代專業(yè)培訓(xùn)的原因比較復(fù)雜。當(dāng)前，保安市場(chǎng)需求量較大，一些保安公司有了業(yè)務(wù)卻招不到保安員，一旦招到隊(duì)員便會(huì)直接安排上崗；同時(shí)，隨著勞動(dòng)力成本的增加，一些小的保安公司不愿承擔(dān)保安培訓(xùn)的成本支出，只安排老隊(duì)員在崗上帶兩天便“出徒”，導(dǎo)致保安服務(wù)質(zhì)量難以提升。

要處理好這一問(wèn)題，個(gè)人認(rèn)為，一是要由公安機(jī)關(guān)牽頭加強(qiáng)持證上崗檢查工作，確保保安從業(yè)人員經(jīng)過(guò)正規(guī)、系統(tǒng)的培訓(xùn)；二是保安公司要做到不聘請(qǐng)無(wú)證保安員上崗，保安員只有參加了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的正規(guī)培訓(xùn)，參加考試后取得了保安員證（即獲得保安從業(yè)資格），保安公司才能對(duì)其正式招用；三是要對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程設(shè)置進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定，加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)范化管理。

《中國(guó)保安》：目前，行業(yè)內(nèi)建立“保安職業(yè)培訓(xùn)體系”的呼聲越來(lái)越高，您認(rèn)為，是否有必要建立這一體系，體系的建立對(duì)于行業(yè)發(fā)展有哪些推動(dòng)作用？洪國(guó)新：保安職業(yè)培訓(xùn)體系的建立對(duì)行業(yè)發(fā)展很有必要。首先，現(xiàn)代保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展，保安教育培訓(xùn)的培養(yǎng)目標(biāo)不應(yīng)當(dāng)是單一的，而應(yīng)當(dāng)是多目標(biāo)的、復(fù)合型的人才。這就需要培養(yǎng)能適應(yīng)未來(lái)保安服務(wù)業(yè)發(fā)展需要，不同類型、各種門(mén)類的保安人員。其次，保安教育培訓(xùn)的培養(yǎng)目標(biāo)，不應(yīng)該是絕對(duì)固定而應(yīng)當(dāng)是相對(duì)動(dòng)態(tài)的。新技術(shù)在保安服務(wù)業(yè)的運(yùn)用層出不窮，靜態(tài)單一的教育培訓(xùn)是不行的，也是不可取的。各種類型、各種門(mén)類其所需要接受的能力內(nèi)容、學(xué)科專業(yè)、層次是不同的。保安教育能力培訓(xùn)的培養(yǎng)目標(biāo)必然會(huì)因?yàn)榻逃龑哟?、學(xué)科、專業(yè)的不同而異，必須建立既相對(duì)獨(dú)立，又相互聯(lián)系的多種層次，不同類型的學(xué)科，構(gòu)成一個(gè)完整的保安教育人才、人員培養(yǎng)的目標(biāo)體系。

汪長(zhǎng)祿：建立“保安職業(yè)培訓(xùn)體系”非常有必要。針對(duì)目前保安服務(wù)業(yè)用工需求，各級(jí)公安、教育、人社部門(mén)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，依托各類職業(yè)院校、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和保安公司的資源，積極構(gòu)建適應(yīng)就業(yè)需要和市場(chǎng)需求的校企合作、工學(xué)結(jié)合等形式的保安職業(yè)教育培訓(xùn)體系。

十幾年來(lái)，學(xué)校為保安戰(zhàn)線培養(yǎng)輸送了上萬(wàn)名保安專業(yè)人才。在建立保安職業(yè)培訓(xùn)體系的探索中，當(dāng)前我們所具備的中專學(xué)歷證書(shū)、保安員證書(shū)及職業(yè)等級(jí)證書(shū)的“三證合一”的培訓(xùn)做法，已取得了良好的社會(huì)效益。

建立保安職業(yè)培訓(xùn)體系，有助于保安服務(wù)業(yè)高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，能滿足廣大保安員接受就業(yè)技能培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)的需求，滿足保安員履行崗位職責(zé)和職業(yè)生涯發(fā)展的要求。為確保保安從業(yè)人員適應(yīng)信息化社會(huì)發(fā)展，我們還將在加強(qiáng)保安職業(yè)信息化教育培訓(xùn)方面做出嘗試。

喻飛：實(shí)踐證明，保安隊(duì)伍建設(shè)始終是保安工作的首要問(wèn)題，保安員素質(zhì)的高低直接影響著保安隊(duì)伍的整體形象、服務(wù)質(zhì)量，乃至保安公司的發(fā)展。但一支高素質(zhì)、強(qiáng)有力保安隊(duì)伍的建立，保安培訓(xùn)是前提，因此，建立“保安職業(yè)培訓(xùn)體系”尤為必要。

開(kāi)展保安職業(yè)教育培訓(xùn)是更好發(fā)揮保安隊(duì)伍輔警作用的重要手段。從目前云南保安隊(duì)伍現(xiàn)狀看，保安隊(duì)伍素質(zhì)低、待遇低、社會(huì)地位低、持證率低、流失率高的問(wèn)題，已經(jīng)嚴(yán)重影響了保安隊(duì)伍作用的發(fā)揮。保安服務(wù)工作覆蓋面廣、涉及面寬、全天候持續(xù)作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)得不到充分發(fā)揮。開(kāi)展保安職業(yè)教育培訓(xùn)是提高隊(duì)伍素質(zhì)、增強(qiáng)隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)能力的必由之路，要建立一支高素質(zhì)的輔警保安隊(duì)伍，就必須大力開(kāi)展保安職業(yè)教育培訓(xùn)。

開(kāi)展保安職業(yè)教育培訓(xùn)是發(fā)展壯大保安隊(duì)伍的有效措施。目前，云南大部分保安服務(wù)公司主要以經(jīng)營(yíng)人防業(yè)務(wù)為主，業(yè)務(wù)單一，管理落后，技術(shù)含量低，經(jīng)營(yíng)成本高，風(fēng)險(xiǎn)大，由于受勞動(dòng)力外輸?shù)挠绊?，保安?duì)伍人員流失嚴(yán)重，普遍招人困難。近年來(lái)，一些以人防業(yè)務(wù)為主的保安服務(wù)公司保安員流失嚴(yán)重，數(shù)量有減無(wú)增，部分保安公司無(wú)人可用，只得招錄年齡偏大的人員，導(dǎo)致保安隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)老化。要解決隊(duì)伍素質(zhì)和數(shù)量下滑的問(wèn)題，就必須要開(kāi)展保安職業(yè)教育培訓(xùn)，特別是技防、押運(yùn)、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等技術(shù)含量較高的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)保安職業(yè)等級(jí)晉升，吸引高素質(zhì)的人才進(jìn)入保安隊(duì)伍，有效改善優(yōu)化保安業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，增加保安職業(yè)吸引力。

經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展迫切需要各類專業(yè)保安人才。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，國(guó)民財(cái)富的積聚，群眾對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求越來(lái)越高，以人防為主的保安隊(duì)伍，難以滿足日趨多樣化、個(gè)性化的安全需求，保安服務(wù)專門(mén)人才緊缺的問(wèn)題日趨突出，影響了保安服務(wù)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，大力開(kāi)展職業(yè)教育培訓(xùn)，培養(yǎng)保安專業(yè)人才的任務(wù)十分緊迫。

馬建：保安培訓(xùn)工作從根本上來(lái)講，一定要做到體系先行。保安員職業(yè)培訓(xùn)體系，是以準(zhǔn)備從事和已經(jīng)從事保安職業(yè)的人員為培訓(xùn)對(duì)象，以培養(yǎng)和提高素質(zhì)及職業(yè)能力為目的，將培訓(xùn)相關(guān)要素進(jìn)行系統(tǒng)的安排而構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)整體。

保安培訓(xùn)工作有迫切的現(xiàn)實(shí)需求。開(kāi)展培訓(xùn)工作有利于提高員工技能，端正職業(yè)態(tài)度，提升服務(wù)能力；有利于吸引從業(yè)人員，穩(wěn)定保安隊(duì)伍，培養(yǎng)梯隊(duì)力量；有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，傳遞企業(yè)文化，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不是去發(fā)現(xiàn)人才，而是去建立一個(gè)可以出人才的機(jī)制，最基礎(chǔ)的就是要構(gòu)建保安職業(yè)培訓(xùn)體系。結(jié)合《勞動(dòng)法》、《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，我認(rèn)為一個(gè)完整的保安職業(yè)培訓(xùn)體系，應(yīng)包括保安職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、保安職業(yè)培訓(xùn)、保安職業(yè)技能鑒定、保安職業(yè)技能大賽等四個(gè)部分。當(dāng)然，每一個(gè)部分還會(huì)有不同的模塊，如保安職業(yè)培訓(xùn)可以包括培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)估等不同內(nèi)容。

陳西妮：建立保安職業(yè)培訓(xùn)體系十分必要。保安員培訓(xùn)，是對(duì)準(zhǔn)備從事或者正在從事保安服務(wù)工作的人員進(jìn)行教育的一種形式，是保安員學(xué)習(xí)、掌握保安服務(wù)相關(guān)知識(shí)，具備從事保安服務(wù)能力、提高自身專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的重要途徑。

只有通過(guò)系統(tǒng)化的保安培訓(xùn)，才能幫助保安人員掌握更多的專業(yè)知識(shí)，提高保安人員處理突發(fā)事件的能力，使其對(duì)保安服務(wù)業(yè)有更深層次的了解，讓他們?cè)趶臉I(yè)心理、服務(wù)態(tài)度、崗位形象等方面做好進(jìn)入角色前的準(zhǔn)備。而在更深的層面上，保安公司只有做好保安培訓(xùn)工作，才能滿足客戶單位日益多樣化的安保需求，才能不斷提升服務(wù)質(zhì)量，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的安保要求，進(jìn)一步提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

《中國(guó)保安》：隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人力資源緊缺將成為制約保安服務(wù)業(yè)發(fā)展的一大因素，保安職業(yè)人才缺乏將成為制約公司持續(xù)發(fā)展的一大“瓶頸”。為解決這些問(wèn)題，您認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)該怎么做？

洪國(guó)新：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該立足“貼近行業(yè)、服務(wù)社會(huì)”的辦學(xué)理念，明確培訓(xùn)定位與服務(wù)功能。學(xué)校的培訓(xùn)工作要緊密結(jié)合保安的專業(yè)化、職業(yè)化與規(guī)?；陌l(fā)展勢(shì)態(tài)與需求，以夯實(shí)崗前、在崗職業(yè)培訓(xùn)為基礎(chǔ)；以強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn)為重點(diǎn)；以提升職業(yè)素質(zhì)教育為核心，實(shí)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)與崗位需求有效銜接。

具體做法包括：不斷創(chuàng)新教育培訓(xùn)理念，完善并積極推進(jìn)繼續(xù)、終身教育培訓(xùn)新體系；提供崗位技能、專項(xiàng)技能等級(jí)、職業(yè)競(jìng)賽、專業(yè)特色培訓(xùn)與學(xué)歷繼續(xù)教育提升等多形式、多層面、多渠道的培訓(xùn)項(xiàng)目；將培訓(xùn)教學(xué)由注入式、被動(dòng)式轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)式、引導(dǎo)式教學(xué)方法的相互配合；將職業(yè)技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合培訓(xùn)服務(wù)體系，將培訓(xùn)的階段性轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期性、終身性教育，充分發(fā)揮職業(yè)教育培訓(xùn)的引領(lǐng)作用，打造一專多能人才的培養(yǎng)模式與通道；著力構(gòu)建以職業(yè)技能與綜合素養(yǎng)為核心內(nèi)容的教育理念，努力打造崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)相結(jié)合，特色培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)和系統(tǒng)培訓(xùn)相結(jié)合的保安員教育培訓(xùn)框架體系；運(yùn)用政府政策優(yōu)勢(shì)資源，推動(dòng)行業(yè)員工培訓(xùn)提升，促進(jìn)行業(yè)整體的持續(xù)發(fā)展。

汪長(zhǎng)祿：保安教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要認(rèn)真做好保安職業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位，從機(jī)制體制、培養(yǎng)模式、教學(xué)改革和評(píng)價(jià)機(jī)制等方面進(jìn)行科學(xué)構(gòu)建，努力打造符合保安公司對(duì)職業(yè)人才需求的職業(yè)化教育培訓(xùn)模式。

在人才培養(yǎng)方案上，我們注重以人為本，依照不同對(duì)象和職業(yè)等級(jí)要求，抓好“三種類型”的教育培訓(xùn)：一是“連續(xù)學(xué)習(xí)型”教育培訓(xùn)，主要針對(duì)保安專業(yè)學(xué)歷教育的學(xué)生，培養(yǎng)知識(shí)型、科技型、管理型的高素質(zhì)職業(yè)化保安專門(mén)人才；二是“促進(jìn)就業(yè)型”教育培訓(xùn)，主要針對(duì)希望從事保安職業(yè)的復(fù)轉(zhuǎn)軍人、社會(huì)其他人員，開(kāi)展崗前教育，解決人力資源的緊缺；三是“技能發(fā)展型”教育培訓(xùn)，主要針對(duì)需要開(kāi)展崗位技能培訓(xùn)和晉職晉級(jí)培訓(xùn)的在職保安人員。喻飛：這個(gè)“瓶頸”確實(shí)存在，而且迫切需要突破。個(gè)人認(rèn)為，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以從三個(gè)方面著手：

一是整合資源，優(yōu)化辦學(xué)格局。按照《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、《保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法》的規(guī)定，堅(jiān)持“統(tǒng)籌規(guī)劃、形成規(guī)模、樹(shù)立品牌”的指導(dǎo)思想，通過(guò)聯(lián)合辦學(xué)、合作辦學(xué)、股份制辦學(xué)、集團(tuán)辦學(xué)等多種形式盤(pán)活現(xiàn)有資源，建立保安員培訓(xùn)綜合基地和保安員實(shí)訓(xùn)基地。

二是建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的新型辦學(xué)機(jī)制。吸引各種外來(lái)資金和民辦機(jī)構(gòu)投資保安員職業(yè)教育培訓(xùn)事業(yè)，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)職業(yè)教育培訓(xùn)資源，改變過(guò)去保安公司主辦的單一形式。積極探索國(guó)有民辦、民辦公助、股份制和中外合作等多種辦學(xué)模式，采取聯(lián)合、連鎖、集團(tuán)化等辦學(xué)方式，提高和增強(qiáng)保安培訓(xùn)單位的辦學(xué)能力。

三是加強(qiáng)保安職業(yè)教育培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)保安培訓(xùn)單位師資隊(duì)伍建設(shè)，引導(dǎo)各保安培訓(xùn)單位改善教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，通過(guò)大力實(shí)施“保安師資培訓(xùn)”和“資格認(rèn)定”，重點(diǎn)選拔和培養(yǎng)一批保安理論課教師和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師；通過(guò)采取切實(shí)有效的措施，建設(shè)一支具備保安教育專業(yè)理論知識(shí)，同時(shí)能承擔(dān)具體實(shí)習(xí)指導(dǎo)任務(wù)的一體化、高素質(zhì)的教師隊(duì)伍；廣泛吸引和鼓勵(lì)企事業(yè)單位工程技術(shù)人員、管理人員和有特殊技能的人員到保安培訓(xùn)單位擔(dān)任專、兼職教師。

馬建：保安公司缺人，嚴(yán)格意義上是缺職業(yè)人才。從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)講，有很多方面的工作要做：一是構(gòu)建教室、場(chǎng)地等設(shè)施設(shè)備，為培訓(xùn)的開(kāi)展打下物質(zhì)基礎(chǔ)；二是培養(yǎng)一批專、兼職培訓(xùn)師資，科學(xué)規(guī)范地實(shí)施培訓(xùn)；三是建立培訓(xùn)規(guī)劃，使培訓(xùn)工作始終圍繞保安公司發(fā)展大計(jì)；四是制訂培訓(xùn)教案、模板、教材等培訓(xùn)工具；五是充分結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、電腦、現(xiàn)場(chǎng)等多種形式，形成培訓(xùn)的多維立體化；六是建立培訓(xùn)考核、評(píng)估機(jī)制，有效督促、檢查、指導(dǎo)實(shí)際培訓(xùn)工作。陳西妮：目前，人力資源緊缺等情況在客觀上確實(shí)存在。從這個(gè)意義上講，加強(qiáng)保安專業(yè)培訓(xùn)的推廣和普及工作迫在眉睫、刻不容緩。為配合保安公司破解這一難題，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更應(yīng)當(dāng)發(fā)揮積極作用，加大培訓(xùn)工作力度，為企業(yè)培訓(xùn)更多更優(yōu)秀的保安人才。尤其是隨著保安人才需求量的增大，保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定快捷有效的培訓(xùn)課程、內(nèi)容，讓保安從業(yè)人員認(rèn)識(shí)到參加培訓(xùn)是提高其素質(zhì)能力、服務(wù)水平的必經(jīng)過(guò)程和“必修課”，逐步提高保安人員參與培訓(xùn)的積極性，實(shí)現(xiàn)保安培訓(xùn)工作的良性發(fā)展。

《中國(guó)保安》：您認(rèn)為，保安教育培訓(xùn)未來(lái)發(fā)展前景如何？您有何戰(zhàn)略規(guī)劃？

洪國(guó)新：按照公安機(jī)關(guān)及各類保安公司的要求，加強(qiáng)、完善培訓(xùn)工作是當(dāng)前一項(xiàng)十分緊迫的任務(wù)。急需大力提升保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)，加強(qiáng)提升保安人員職業(yè)培訓(xùn)，為社會(huì)安全保衛(wèi)奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。著力培養(yǎng)一批崗位能手，切實(shí)提高防盜竊、防破壞、防恐怖、防事故的行業(yè)整體水平。

未來(lái)，學(xué)校將以兩條主線為中心，即“多種經(jīng)營(yíng)模式是學(xué)校未來(lái)發(fā)展的動(dòng)力、多元化培訓(xùn)項(xiàng)目是學(xué)校未來(lái)發(fā)展的方向”。一是充分運(yùn)用政策支持并聯(lián)合社會(huì)優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)資源，為員工提供服務(wù)意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力、內(nèi)在潛質(zhì)的開(kāi)發(fā)與提升等培訓(xùn)服務(wù)；二是協(xié)助行業(yè)企業(yè)提升員工職業(yè)技能、穩(wěn)定保安隊(duì)伍，培養(yǎng)人才梯隊(duì)力量；三是促進(jìn)保安服務(wù)業(yè)從要素驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，培訓(xùn)善演練、謀超前才能服務(wù)當(dāng)前，輻射長(zhǎng)遠(yuǎn)。新形勢(shì)對(duì)保安員的職業(yè)培訓(xùn)與人才培養(yǎng)提出了嶄新的要求，根據(jù)學(xué)校的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，學(xué)校的培訓(xùn)發(fā)展與保安人才培養(yǎng)規(guī)劃應(yīng)不斷轉(zhuǎn)變培訓(xùn)思路、創(chuàng)新教育理念并充分結(jié)合行業(yè)與社會(huì)發(fā)展的要求，運(yùn)用好行業(yè)、社會(huì)相關(guān)專家學(xué)者及政府優(yōu)勢(shì)政策支持資源，以滿足社會(huì)化培訓(xùn)的需求、滿足多元化多種類的需求、滿足高等級(jí)高品質(zhì)的需求和滿足現(xiàn)代保安企業(yè)的需求。

喻飛：未來(lái)，保安市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，同行間的人員流動(dòng)更加頻繁，保安員招生難、搶生源等問(wèn)題將繼續(xù)存在。因此，保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要與時(shí)俱進(jìn)，從細(xì)分的專業(yè)化市場(chǎng)定位中找到培訓(xùn)的方向。今后學(xué)校的規(guī)劃是：

一是做大規(guī)模。人才培訓(xùn)是保安服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的保障，高素質(zhì)的保安需求市場(chǎng)廣闊。培訓(xùn)學(xué)校要加大招生力度，加大宣傳力度，運(yùn)用媒體和更多的中介機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)招生規(guī)模量的增長(zhǎng)。同時(shí)加大資金的投入，運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激活招生、培訓(xùn)、安置就業(yè)等環(huán)節(jié)，促使人、財(cái)、物資源的優(yōu)化配置，產(chǎn)生培訓(xùn)規(guī)模效益。

二是做精專業(yè)。學(xué)校要制定嚴(yán)格的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，保證教育培訓(xùn)質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家保安員資格考試發(fā)證的考前培訓(xùn)；要強(qiáng)化保安職業(yè)教育培訓(xùn)教師的從業(yè)準(zhǔn)入制度，建立有效的激勵(lì)和約束機(jī)制；對(duì)參訓(xùn)保安員要健全檔案管理和考勤制度，嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律；在培訓(xùn)內(nèi)容和課程設(shè)置上要適應(yīng)客戶單位的需求，從傳統(tǒng)的人力防范技能培訓(xùn)向新型安保科技含量高的保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)拓展。

馬建：未來(lái)，要建立專業(yè)的保安職業(yè)培訓(xùn)體系和機(jī)構(gòu)，把安防知識(shí)作為一種社會(huì)專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，并逐步發(fā)展為安防學(xué)歷教育。

打造保安職業(yè)培訓(xùn)體系，可以通過(guò)建立培訓(xùn)基地、申辦培訓(xùn)學(xué)校、企校聯(lián)合等方式。目前，我們正在積極申辦培訓(xùn)學(xué)校，先期主要想打造一個(gè)非學(xué)歷的職業(yè)培訓(xùn)模式，承接保安員培訓(xùn)、職業(yè)資格考試、職業(yè)技能鑒定等工作，隨后再逐步聯(lián)合高職院校，推動(dòng)保安員的學(xué)歷教育，以及對(duì)外承接訂制類培訓(xùn)項(xiàng)目，輸送職業(yè)人才。

長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，保安業(yè)務(wù)要從傳統(tǒng)的低端人力防范模式升級(jí)為綜合安全防范模式，從勞動(dòng)密集型保安企業(yè)轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代綜合安保產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，就一定要建立專業(yè)的保安職業(yè)培訓(xùn)體系，培養(yǎng)中高端保安職業(yè)人才，提升保安服務(wù)技術(shù)含量，服務(wù)社會(huì)安全需求。

陳西妮：保安教育培訓(xùn)未來(lái)發(fā)展還是很有前景的。現(xiàn)代社會(huì)對(duì)保安服務(wù)越來(lái)越重視，對(duì)保安員的要求越來(lái)越高，若僅對(duì)保安員進(jìn)行簡(jiǎn)單的崗前培訓(xùn)，難以發(fā)揮保安工作的最佳作用。而要保證保安服務(wù)質(zhì)量，就要對(duì)保安從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。

作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，要積極向社會(huì)輸送經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的保安員，同時(shí)，在組織保安專業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，還要對(duì)保安員進(jìn)行國(guó)家職業(yè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的（初、中、高級(jí)保安員，保安師、高級(jí)保安師）的培訓(xùn)鑒定。未來(lái)，中心將繼續(xù)加大保安培訓(xùn)工作力度，為公司及各界培養(yǎng)優(yōu)秀的保安人才。

《中國(guó)保安》：感謝以上嘉賓在百忙之中接受本刊的采訪。（本文摘自《中國(guó)保安》）