東莞保安公司自成立以來,公司始終堅持打造“傾心護城,至誠興企”的企業(yè)宗旨和“客戶第一、服務(wù)至上”的經(jīng)營理念,不斷深入貫徹落實《保安服務(wù)管理條例》(以下簡稱《條例》),緊緊圍繞“規(guī)范、服務(wù)、發(fā)展”的目標開展各項工作,廣大保安員愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé),為維護轄區(qū)的社會治安穩(wěn)定作出了積極貢獻。
東莞保安公司成立后,公司把學(xué)《條例》作為加強隊伍正規(guī)化建設(shè)的一項重要內(nèi)容,在保安員中廣泛開展普 學(xué)普訓(xùn)活動,將每周五定為學(xué)習(xí)《條例》日。公司領(lǐng)導(dǎo)強調(diào),不能滿足于過去的經(jīng)驗,必須老老實實從頭學(xué),不能停留在一知半解,必須狠下功夫深入學(xué)。為此,公司采取集中教育、解難釋惑、專題研討、領(lǐng)導(dǎo)幫帶、經(jīng)驗交流、觀摩示范等多種方式,幫助全體員工打牢基礎(chǔ),全面、系統(tǒng)、準確地掌握《條例》。將學(xué)習(xí)《條例》融入到日常生活、操課之中、執(zhí)勤之時,把《條例》和規(guī) 章制度落實到每個環(huán)節(jié)和每項工作之中,依據(jù)《條例》逐條查找管理中存在的問題,及時堵塞漏洞,嚴格落實各項安全措施,確保隊伍安全穩(wěn)定。為了使保安員盡快掌握《條例》,公司組織了貫徹落實《條例》觀摩會,把新《條例》中的重要內(nèi)容搬到訓(xùn)練場,通過現(xiàn)場演示,讓大家更加直觀地了解和熟悉《條例》,增強保安員學(xué)《條例》、用《條例》的自覺性。公司還注重抓好《條例》學(xué)習(xí)標桿的培養(yǎng)工作,表彰獎勵先進執(zhí)勤網(wǎng)點和先進個人,轉(zhuǎn)發(fā)經(jīng)驗做法,使保安員學(xué)有榜樣,做有標準,激發(fā)保安員的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)熱情。通過對《條例》的不斷學(xué)習(xí),為公司各項工作的穩(wěn)步開展奠定了堅實基礎(chǔ)。
東莞保安公司以《條例》及相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù),借鑒部隊的管理模式和經(jīng)驗,堅持以人為本的原則,建立 了一整套科學(xué)規(guī)范的管理制度。嚴把保安員“入門質(zhì)量關(guān)”,錄用后進行崗前專業(yè)培訓(xùn),上崗后組織輪訓(xùn)、安排年度復(fù)訓(xùn),以確保保安隊伍的整體素質(zhì)。以點、線結(jié)合派駐各網(wǎng)點隊長,包任務(wù)、包崗位、包安全、責(zé)任到人,以人防為中心,兼顧其他業(yè)務(wù)。采取定期檢查、適時抽查、晝巡夜查、跟蹤調(diào)查等形式對各個大隊網(wǎng)點執(zhí)行落實規(guī)章制度的情況進行檢查,通過對客戶單位、業(yè)務(wù)部門進行走訪,聽取他們對公司保安員工作的意見和建議,對于檢查過程中發(fā)現(xiàn)的違紀違章現(xiàn)象,公司嚴格按照自行制定的《獎懲條例》進行處 理,維護紀律的嚴肅性和權(quán)威性。
為落實《條例》關(guān)于保安員培訓(xùn)合格、持證上崗的規(guī)定,公司保安員參加了上城公安分局組織的培訓(xùn)考試, 其中90%的保安員考試合格,并根據(jù)統(tǒng)一要求,將公司保安員的信息錄入保安服務(wù)監(jiān)管信息系統(tǒng)。為進一步提升保安員的素質(zhì),公司主動與杭州保安學(xué)校取得聯(lián)系,目前已委托培訓(xùn)了3 批共489名保安員,以保安班(隊)為 單位,每周對保安員進行教育培訓(xùn)不少于2次,每次不少于1小時。
“尊重每一名保安員,善待每一名保安員,使每一名保安員融入公司,融 入保安事業(yè)”這是東莞保安公司領(lǐng)導(dǎo)層的共識。保安員社會地位和工資待遇偏低,對保安員來說,光靠教育還遠 遠不夠,還要盡可能地滿足他們的生活需求和精神需求。為此,公司緊密結(jié)合實際情況,以理解人、關(guān)心人、凝 聚人、激勵人為出發(fā)點,及時開展有針對性的工作。開展談心活動,了解保安員的家庭現(xiàn)狀、興趣愛好等,時時處 處關(guān)注每位保安員的思想波動、精神狀態(tài),盡心盡力地解決保安員最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的困難,對查找工作中 出現(xiàn)的問題、情況、現(xiàn)象進行科學(xué)分析和準確判斷,并據(jù)此改進和完善工作,使基層反映的問題有回音、有落實、有 效果。為了更好的服務(wù)保安員,激發(fā)他們的工作熱情,公司還積極開展豐富多彩的文體活動,如籃球、羽毛球、 拔河比賽等;設(shè)立“保安獎勵基金”,獎勵在工作中作出突出貢獻和表現(xiàn)優(yōu)秀的保安員。
“傾心護城”,彰顯著保安員對職業(yè)的忠誠;“至誠興企”,輝映著保安員甘于奉獻的熱忱。東莞保安公司將繼續(xù)以高素質(zhì)的隊伍創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意和群眾的信任,在今后的維護社會治安穩(wěn)定的工作中發(fā)揮出更大的作用。